to read complaints and reviews, or file yours.Yorum Reddi Haksızlığı Ve Şeffaflık İhlali
16.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10783675228 numaralı siparişimle GS Store satıcısından bir havlu satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi, tamamen yaşadıklarımı anlatan bir yorumla Trendyol üzerinden paylaştım ancak yorumum “hukuka, genel ahlaka ve kamu düzenine uymama” gerekçesiyle reddedildi.
Yorumumda sadece şu ifadeler yer alıyordu: “Farklı bir havlu gönderildi. Hediye gönderdim yeğenime. Teşekkür etmek için görüntülü aradığında fark ettim yanlış olduğunu ve bir şey diyemedim. Hem müşterisi hem de taraftarına demek saygı bu kadar. Bu elimizde kalmamış ama nasılsa taraftar geri göndermez mantığı ayıp.” Bu ifadelerde herhangi bir hakaret, küfür, aşağılayıcı ya da hukuka ve genel ahlaka aykırı bir unsur bulunmamasına rağmen, bu gerekçeyle reddedilmesini hem haksız hem de taraflı bir yaklaşım olarak görüyorum.
GS Store satıcısı hakkında olumsuz ama hakaret içermeyen yorumların özellikle yayınlanmadığını, bu şekilde satıcı lehine taraf tutulduğunu düşünüyorum. Bu durum Trendyol’un tarafsızlık ilkesine ve kullanıcı yorumlarının şeffaflığına olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
Yorumumun tarafsız bir şekilde yeniden incelenmesini, hakaret içermeyen ve yalnızca yaşadığım durumu aktaran bu değerlendirmenin onaylanarak yayınlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu haksız redden dolayı Trendyol’un tarafsızlığını koruyacağına dair bir açıklama yapılmasını ve kullanıcı olarak benden özür dilenmesini bekliyorum. Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle Trendyol Plus üyeliğimi iptal etme kararı aldığımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Şu an aynı sorunu yaşıyorum. Bana red sebebiniz olan ifadeyi belirtin dedim. İki oldu düzenleyip yazıyorum iki oldu red geliyor. Ya bazı firmalarla anlaşmaları var ya da olumsuz yorumları kabul etmiyorlar.