İndirimli Fiyattan Alınan Ürünün Gerekçesiz İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet

Trendyol üzerinden 02.12.2025 tarihinde indirim döneminde Stanley termos satın aldım. Sipariş numaram 10751969677’dir. Siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden Trendyol tarafından iptal edildi ve kredi kartıma da önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade işlemi gerçekleştirildi.

Sipariş iptal edildikten sonra aynı ürünün Trendyol’da çok daha yüksek bir fiyattan yeniden satışa sunulduğunu gördüm. Bu durum, indirimli fiyattan yapılan satışın iptal edilerek ürünün daha pahalıya satılmak istenmesi izlenimini vermekte ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu’na aykırı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Bu siparişi özellikle kızım için vermiştim. Ürünü beklerken siparişin iptal edildiğini görmesi onu çok üzdü. Yaşatılan bu süreç hem maddi hem de manevi olarak bizi zor durumda bıraktı ve Trendyol’a olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Siparişimin hangi somut gerekçeyle iptal edildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, ürünü ise satın aldığım indirimli fiyattan tarafıma tekrar temin etmenizi talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.

Mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı açıklama yapılmasını rica ediyorum.