to read complaints and reviews, or file yours. 
26.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Emsan Asterion Elite Cook adlı satıcıdan 10530930579 numaralı siparişimle tencere takımı aldım. Ürün elime ulaştığında kutusu yırtık şekilde teslim edildi. Kargoyu annem teslim aldı, ben kutuyu gördüğümde hemen iade talebi oluşturdum. Ancak Trendyol, kutunun yırtık olması nedeniyle iademi kabul etmedi. Bana hasar tespit tutanağı tutmam gerektiği söylendi, fakat böyle bir uygulamadan haberim yoktu ve teslimat sırasında annem de bu konuda bilgilendirilmedi. Ürünü bana yırtık kutuyla göndermekte bir sakınca görmeyen Trendyol, şimdi aynı ürünü başkasına gönderemeyeceklerini söyleyerek iademi reddediyor. 13.099 TL kredi kartı ödemesi yaptım ve mağdur edildim.
Bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, iademin kabul edilerek ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
9 Mart 2024 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Emsan Kızartma tenceresini 749.98 TL den sipariş verdim. (Sipariş numarası:#9098502791) Tencerenin kapağı kusurlu / çizik elime ulaştığı için değişim talep ettim. Ürünün satışının devam etmesine rağmen Yeni ürünü/parçayı, tedarik edemediklerini bel...
5 Temmuz’da Trendyol üzerinden aldığım Emsan marka termos, teslimatın ikinci gününde camı kırıldığı için iade talebinde bulundum. Yetkili servis ürünü inceledi ve servis fişim mevcut. Ücret iadesi onaylandı, fakat bana ürünü geri göndermem gerektiği söylendi. Ancak ürün zaten yetkili serviste ve ben...
13 Ekim’de Trendyol üzerinden Xiaomi marka bir ısıtıcı sipariş ettim. Ürünü hiç kullanmadan, hiçbir zarar vermeden iade etmek istedim ve 17 Ekim’de iade için geri gönderdim. Ancak Trendyol, kutuda zarar olduğu iddiasıyla ürünü bana geri gönderdi. Kutunun fotoğrafları elimde mevcut ve herhangi bir ha...
2 Nisan 2025 tarihinde Trendyol uygulamasından "Emsan Lotus Fine Bone 53 Parça" yemek takımı siparişi verdim. Tahmini teslimi 9 gün aşmasına rağmen hala kargo şirketinde görünüyordu. "16.500 TL" ödeme yaparak aldığım takım "22.000 TL" olmuş. Ücret iadesi tarafıma yapıldı, fakat tekrar almak istediği...
Aldığım ürün hasarlı geldi, süreçte mağdur edildim. 2 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bulaşık makinesinde yıkanabilir özelliği belirtilen bir tencere satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez makinede yıkadım fakat dış yüzeyi soyuldu. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştım. Ürünü geri göndermem ...
Yorumlar