Ayvalık Tostunda Yanlış İçerik Ve İade Reddi

Getir Yemek üzerinden Ankara Kumrucusu adlı işletmeden yaklaşık yarım saat önce Ayvalık tostu siparişi verdim. Gelen ürün o kadar kötüydü ki, tostun içinde Ayvalık tostu ile uzaktan yakından ilgisi olmayan bir içerik vardı. Sadece 3 dilim kadar, o da yarım salam benzeri bir şey ve patates püresine benzeyen bir karışım vardı, olması gereken Rus salatası veya Amerikan salatası hiç yoktu.

Ayvalık tostu kağıda sarılı geldiği için içini ısırmadan görme şansım yoktu. Küçük bir ısırık aldığımda içinden hiçbir malzeme gelmedi, bunun üzerine tostun içini açıp baktığımda fotoğraflarda da göreceğiniz son derece tuhaf ve kalitesiz bir manzara ile karşılaştım. Ürün içeriği, menüde vadedilenler tamamen alakasızdı.

Hemen Getir Yemek canlı desteğe bağlanarak durumu anlattım, ürünü iade etmek istediğimi ve fotoğrafları da paylaştığımı belirttim. Ancak yalnızca bir ısırık alınmış olmasını bahane ederek iade talebimi reddettiler. Ayvalık tostunun içini ısırmadan bilmem mümkün değilken, bu küçük ısırığı iade reddi için gerekçe göstermeleri son derece haksız ve etik dışı bir yaklaşımdır.

Normalde 477 TL olan ürün, 200 TL indirimle 277 TL’ye geldi. İnsanlar bu parayı kolay kazanmıyor, buna rağmen bu kadar kalitesiz bir ürünün gönderilmesi ve hatanın kabul edilmeyip müşterinin suçluymuş gibi gösterilmesi gerçekten kabul edilemez.

Sipariş numaram A122359’dur. Hem Ankara Kumrucusu işletmesi hem de Getir Yemek’in bu konuyu inceleyerek, bu siparişin ücretinin tamamının iadesini ve bu tür kalitesiz, içeriği eksik ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.