Kampanya Şifresi Geçersiz Diye Red Edildi, Zaman Kaybı Ve Hediye Almama

20 Mart 2026 tarihinde saat yaklaşık 18.30 civarında Migros Şehremini şubesine, Coca-Cola 2.5 litre ürünlerde bulunan kapak şifresi ile “Daha Daha” uygulaması üzerinden verilen 1 litre Coca-Cola hediye kampanyasından yararlanmak amacıyla gittim.

Kampanya gereği “Daha Daha” uygulamasındaki şifreyi kasaya gösterip ürünü almam gerekirken, bunun dışında ek işlemler yapmam istendi. Money Kart almam, 7447’ye SMS göndermem ve gelen link üzerinden üyelik formu doldurmam talep edildi. Tüm bu işlemleri eksiksiz ve doğru bilgilerle tamamladım. Ayrıca sürecin sorunsuz ilerlemesi için Migros Money uygulamasını indirerek üyeliğimi de tamamladım.

Bu aşamadan sonra tekrar kasaya gidip uygulama üzerinden gösterdiğim şifreyi kasiyere okudum ve kasiyer şifreyi sisteme girdi. Ancak sistemin hata verdiği, şifrenin geçersiz olduğu söylenerek kampanyadan yararlanmam sağlanmadı. Bu süreçte yaklaşık 1 saat zaman kaybı yaşadım ve tüm yönlendirmelere uymama rağmen kampanya hakkımı kullanamadım.

Ayrıca daha önce farklı bir kampanya kapsamında tarafıma tanımlanan 300 TL’lik alışveriş çeki için de benzer şekilde “geçersiz” denilerek işlem yapılmamıştı. Aynı sorunun ikinci kez yaşanması, kampanya süreçlerinde ciddi aksaklıklar ve sistemsel sorunlar olduğunu düşündürmektedir.

Kampanyaya katıldığımı ve tüm bilgileri eksiksiz girdiğimi gösteren ekran görüntüleri elimde mevcuttur. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilgili kampanya hakkımın tarafıma tanımlanmasını ve daha önce geçersiz denilerek kullanamadığım 300 TL’lik alışveriş çekiyle ilgili durumun da incelenerek hakkımın verilmesini talep ediyorum.