Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Değişim
Yetkili Servis Raporuna Rağmen Trendyol'da İade/Değişim Sürecinin Uzaması

ID:34585677

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Raporuna Rağmen Trendyol'da İade/Değişim Sürecinin Uzaması

Mustafa

Trendyol

17 Aralık 2025 21:12

192

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından HP B9km2EA model bir notebook satın aldım. Üründe yaşadığım sorunlar nedeniyle yetkili servise başvurdum ve 22 Kasım 2025 tarihinde iade/değişim raporu aldım. Buna rağmen Trendyol, rapora rağmen ne iade ne de değişim işlemini gerçekleştirmiyor.

Günlerdir, neredeyse her gün Trendyol müşteri hizmetleriyle yazışıyorum. Her seferinde sadece “kısa bir süre bekleyiniz” şeklinde yanıt veriliyor ancak somut hiçbir işlem yapılmıyor. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve artık bu süreçten ciddi anlamda yoruldum.

Aynı ürün şu anda Trendyol satıcısında hâlâ satışta bulunuyor. Benim tek talebim, yetkili servisten aldığım iade/değişim raporuna istinaden, mevcut Trendyol satıcısındaki aynı ürünle değişim işleminin bir an önce yapılmasıdır. Sürecin gereksiz yere uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

EA Sports

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaylanmış İade Talebimde Belirsizlik Ve Gecikme: Net Çözüm Ve Hızlı İade Bekliyorum

Enes

Trendyol

04 Eylül 2025 14:13

712

01.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım HP Omen Max 16 B92QYEA model laptop için iade talebinde bulundum (#10387331199). Üründe SSD parçasında sorun olduğu, distribütör firma Penta Teknoloji tarafından resmi olarak tespit edilip DOA (iade) formu düzenlendi. En son Penta Teknoloji’den Ü...

onaylanmis-iade-talebimde-belirsizlik-ve-gecikme-net-cozum-ve-hizli-iade-bekliyorum-1.jpg

2 Destek

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ücret İadesi Talebi Gecikmesi

İbrahim

Trendyol

08 Şubat 2024 12:32

1.770

29.11.2023 tarihinde Trendyol firmasından, satıcısı Trendyol olan bir Lenovo marka dizüstü bilgisayar için 36.000 TL ödeyerek satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ürün, 04.12.2023 tarihinde 3067027569 teslimat numarası ile tarafıma teslim edildi. Kullanım sırasında üründe bir problem olduğunu fark ett...

İade Sürecinin Uzaması Ve Para İadesinin Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Nilay

Trendyol

14 Eylül 2025 13:13

360

Trendyol üzerinden satın aldığım dik süpürgeyle ilgili yaşadığım iade sürecinde mağduriyet yaşıyorum. Ürünü servise gönderdim ve servis tarafından iade onayı verildi. Servis, bu onay belgesini bana iletti ve ben de Trendyol’a ilettim. Ancak 6 Eylül’den bu yana herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hi...

iade-surecinin-uzamasi-ve-para-iadesinin-gecikmesi-magduriyet-yaratiyor-2.jpg

1 Destek

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

Furkan

Trendyol

08 Aralık 2025 16:08

301

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 10006381682 numaralı siparişimle HP marka bir laptop satın aldım. Aynı ürün o dönemde farklı sitelerde de benzer fiyatla satılıyordu ancak güvenerek Trendyol’u tercih ettim. Ürün 30 Kasım 2025 tarihinde Exper kargoya verildi ancak kargo 1 haftadır tamamen har...

siparisim-teslim-edilmeden-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmedi-2.jpg

siparisim-teslim-edilmeden-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg

1 Destek

Arızalı Ürün İadesinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik

Enes

Trendyol

03 Eylül 2025 15:01

326

01.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden HP Omen Max 16 B92QYEA model bir elektronik ürün satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için aynı gün iade işlemini başlattım ve kusurlu ürün olarak iade talebinde bulundum. Trendyol müşteri hizmetleri, iade işleminin 3 iş günü içinde tamamlanacağını belirtti; anca...

1 Destek