Yenilenmiş Samsung Galaxy S22'de Isınma, Batarya Sorunu Ve İletişimsizlik

07/07/2025 tarihinde Trendyol üzerinden xr Store mağazasından Samsung Galaxy S22 128 GB pembe renk yenilenmiş cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram: 10328234949. Ürünü Adana/Seyhan adresine teslim aldım ve kutusunda ya da aksesuarlarında herhangi bir eksiklik yoktu.

Telefonu ilk kurulum sırasında aşırı ısınma sorunu yaşadım. Kullanmaya başladıktan yaklaşık 1,5 ay sonra ise bataryanın şiştiğini fark ettim. Ayrıca şarjı 2 saatte bir bitiyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Ürünün 1 yıl garantili olduğu belirtilmişti. 19/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden mağazaya yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Bu nedenle, ürünün değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.