Yanlışlıkla Alınan Ürünün İptali İçin Boyner Ve Trendyol’dan Hızlı Çözüm Bekliyorum

Trendyol üzerinden Boyner satıcılı Guess Jeans marka bir montu yanlışlıkla iki kez satın aldım. Siparişlerden biri hemen kargoya verilirken, diğerinin iptali için aynı gün içinde defalarca satıcıya mesaj gönderdim ve “satıcıya soru sor” kısmından da yazdım, ayrıca sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum. Ancak tüm bu girişimlerime rağmen iptal talebim hala onaylanmadı.

İptal etmek istediğim ürün henüz kargoya verilmeden işlem yapılmasını talep etmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmemesi beni mağdur ediyor. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iptal için satıcının onay vermesi gerektiği söylendi. 10738436403 numaralı sipariş için ödediğim 3.762,52 TL tutarındaki ikinci ürünün kargoya verilmeden acilen iptal edilmesini ve ücret iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum.

Boyner’in ve Trendyol’un bu konuda hızlıca aksiyon alarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.