Yanlış Ve Yenemez Ürün Gönderildi, İade Reddedildi Ve Sağlık Sorunu Yaşadık

7 Mart 2026 günü saat 21.21’de Trendyol üzerinden Popeyes Eryaman şubesinden 723,99 TL tutarında sipariş verdik. Siparişimizde kutu kanat ve hamburgerler vardı. Ancak tarafımıza kutu kanat yerine şekli şemali ne olduğu belli olmayan, görüntüsü dahi iştah kaçıran, hiçbir şekilde yenmeyecek bir ürün gönderildi. Bu yüzden sadece ayrı olarak sipariş verdiğimiz hamburgerleri tüketebildik, diğer kutudaki ürünlere hiç dokunmadık.

Sipariş sonrasında yanlış ve yenmeyecek bir ürün gönderildiğini belirterek Trendyol üzerinden iade talebi oluşturduk ve ürünün fotoğraflarını da sisteme yükledik. Buna rağmen 11027799858 numaralı siparişime ait iade talebimiz, herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan reddedildi. Üstelik tüketebildiğimiz hamburgerlerden sonra da midemiz bozuldu ve sağlık açısından da olumsuz etkilendik. Hem yanlış hem de tüketildiğinde dahi sağlık sorunu yaşatan bir ürün için 723,99 TL ödemiş olmam ve bunun karşılığında mağdur edilmem tamamen haksız ve müşteriyi önemsemeyen bir uygulama olarak görüyorum.

Biz parayı sokaktan toplamıyoruz, ödediğimiz ücretin karşılığını almak istiyoruz. Gönderilen yanlış ve yenmeyen ürün ile birlikte aldığımız hamburgerler için ödediğimiz 723,99 TL tutarındaki ücretin tamamının iadesini talep ediyor, bu süreçte yaşadığımız maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini istiyorum.