to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Trendyol üzerinden Hiccup markasından şort siparişi verdim, ancak bana gömlek gönderildi. İade talebi oluşturdum, fakat başka bir iadem daha olduğu için kargolar karıştı ve iade bana geri geldi. Yeniden iade talebi oluşturmak istedim ancak Trendyol Asistan sürekli 'bekleyin, süreç ilerliyor' gibi cevaplar verdi. İade sürem geçecek diye belirttim, ancak 'geçse de sizi mağdur etmeyiz, yardımcı olmak için elimizden geleni yapıyoruz' dediler. Beş gün boyunca her gün asistanla konuştum ve her seferinde aynı cevabı aldım: 'Bekleyin.' On günden fazla bir süredir bekliyorum. Sonunda ise 'iade süreniz doldu, yapabileceğimiz bir şey yok' şeklinde bir e-posta aldım. Bir kere hatalı ürün gönderilmiş, bunun iade süreci olamaz. Bu durum ayıplı ürünle aynıdır ve Tüketici Hakları Yasası bu ayıbın telafisini öngörür. Satıcıdan da Trendyol'dan da şikayetçiyim. Siparişini vermediğim bir ürün elimde kaldı ve iade alınmıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Ceza öderlerse kanunları daha iyi öğrenirler.
Trendyol'dan aldığım bir gömlek te hatalı olduğu için değişim önerdiler. Değişim için ürünü gönderdim. Depolarında olmadığı için ücret iadesi yaptıklarını söylediler. Ürünün tutarı tarafıma iade edilmedi ve edilmiyor. Edildiği iddia ediliyor. Bankamla görüştüğüm zaman provizyonda bekleyen bir iade o...
Trendyol ücret iademi yapmıyor. Yapmamakla birlikte hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Biz size döneceğiz denilip hiçbir dönüş yapılmıyor. Hem kargo şirketleri ürünleri yanlış yerlere iade etmiş hem de yanlış ürünlerinin iadesini kabul etmişler. Şu anda da diğer ürünleri iade edemiyorum. Trendyol siz ...
20 Haziran'da Trendyol'dan sipariş verdim fakat ürünüm günler geçmesine rağmen elime ulaşmadı. 27 Haziran'da artık Trendyol Asistan'a yazdım. Talebini...
Trendyol’dan satın aldığım gömlekte, ürünü denemek için giydiğimde birden fazla yerde dikiş hatası olduğunu fark ettim. Bu durum nedeniyle 18 Haziran’da teslim aldığım ürün için, yasal süresi dolmadan 18 Temmuz’da Trendyol’dan iade kodu aldım. Kodu aldıktan birkaç gün sonra ürünü kargoya verdim ve a...
Trendyol'dan bir ürün almıştım. Kargo şirketi ürünü bana göndermemiş, iade yapmıştı; ancak hiçbir bilgi girmediği için iade görünmüyordu. Zar zor hallettik. Yine aynı kargo firmasına denk geldim. Ürünüm yine bana gönderilmedi. İade yapılmış, fakat bilgi girilmediği için görünmüyor. Ben Trendyol Asis...
Yorumlar