to read complaints and reviews, or file yours. 
Görseldeki ürün bana teslim edilmediği için ürünü geri gönderdim ve para iadesi talep ettim. Ürünleri, bana geldikleri şekilde, ambalajlarını hiç açmadan ve kullanmadan geri yolladım. Buna rağmen, para iadesi yapılmaması için ürünlerin hijyenik olmadığı ve ambalajından çıkarıldığı gibi gerçek dışı iddialarda bulundular. Ayrıca, görseldeki ürünlerin neden gönderilmediğini sorduğumda, Trendyol aracılığıyla ellerinde görseldeki ürünlerden olmadığını, benim istemediğim çilekli şampuanın olduğunu söyleyip ürünleri tekrar bana gönderdiler. Trendyol’a başvurduğumda, ürünleri geri göndermemi ve analiz edeceklerini belirttiler. Bu olay üç kez tekrarlandı. Trendyol, ürünlerde herhangi bir problem olmadığını söylese de, bana gönderilen ürünler görseldeki ürünler değil. Ben çilekli şampuan istemedim fakat firma ısrarla çilekli şampuan gönderiyor ve Trendyol bunun normal olduğunu söylüyor. Böyle bir durumun normal olamayacağını düşünüyorum. Bu durumdan kesinlikle şikayetçiyim; hem firmadan hem de Trendyol’dan şikayetçiyim.
30 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden elbise satın aldım. Ürün 2 Haziran’da elime ulaştı. Ancak beklentimi karşılamadığı için ürünü hiç kullanmadan, lekesiz ve temiz bir şekilde iade ettim. Ürünün bana teslim edildiği haliyle geri gönderildiğini fotoğraflarla belgeledim. Buna rağmen Trendyol, satıc...
Geçtiğimiz hafta Trendyol üzerinden duş başlıklı bir set siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün, ne marka ne de içerik olarak siparişimle örtüşmekteydi; ayrıca bir set de değildi. Ürünün bana ait olmadığı açıkça görülen fotoğraflarını ve tüm kanıtları sunmama rağmen Trendyol, satıcı firmanı...
Trendyol üzerinden aldığım 2 üründen biri eksik gönderildi. Müşteri hizmetleri yönlendirmesiyle hem eksik ürün talebi hem de iade talebi oluşturdum. Ancak oluşturduğum ilk talep “Trendyol ile görüşün” denilerek kapatıldı. Trendyol üzerinden tekrar başvurmama rağmen 1 haftadır tek bir geri dönüş bile...
Trendyol'dan bir sipariş oluşturdum. Market beni arayarak ürünlerin ellerinde olmadığını ve eksik olduğunu söyledi. Bunun üzerine siparişi iptal ettirdim. Daha sonra yeniden Trendyol'a girip temsilciye bağlandım ve iptal ettiğimi belirttim. Onlar da talebimin alındığını ve siparişin iptal edildiğini...
Trendyol üzerinden İzmir Karabağlar adresine sipariş verdiğim kozmetik şampuan, 3 gün önce teslim edildi. Siparişi teslim aldığım anda ürünün eksik olduğunu fark ettim ve hemen Trendyol’da eksik ürün talebi oluşturdum. Ancak bugün gelen sonuçta, satıcı firmanın kapanmış olduğu ve bu nedenle ürün ted...
Yorumlar