Yanlış Ürün Ve Az Miktar Gönderildi, Ücret Tam Alındı

22 Nisan 2026 tarihinde Trendyol Market üzerinden 80’li bulaşık tableti siparişi verdim. Siparişim aynı gün teslim edildi ancak ödediğim ücrete rağmen paketten 80’li yerine 72’li bulaşık tableti çıktı. Ayrıca Quantum max aldım. Bana daha düşük kalitede Quantum gönderildi. Yani daha az adet ürün gönderilmesine rağmen tam ücret alınmış oldu.

Durumu fark eder etmez Trendyol ile iletişime geçtim. Bana, ürünün en erken ertesi gün iade alınabileceği söylendi. Oysa hata tamamen satıcı ve/veya platform kaynaklı olmasına rağmen hem yanlış ürün gönderiliyor hem de çözüm için müşterinin beklemesi isteniyor.

Bu yaşanan güvensizlik nedeniyle ilgili siparişimin (sipariş numarası: 11164995910) tamamen iptal edilmesini ve ücretimin iadesini talep ediyorum. Bu olaydan sonra Trendyol üzerinden artık alışveriş yapmayı düşünmüyorum.