to read complaints and reviews, or file yours. 
17.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Samsung halı tanıma özellikli, istasyonlu, 6000 pa emiş gücüne sahip robot süpürge (model: 91823122153 a One size) siparişi verdim. Sipariş numaram: 9585779819. Toplamda 4 adet ürün aldım ve toplam 45.000 TL ödeme yaptım. Ancak ürünlerimden 3 tanesi teslim edildi, robot süpürge ise gelmedi. Onun yerine Korkmaz marka bir mutfak malzemesi gönderildi. Yanlış gelen ürünü iade etmek istedim fakat bana iade kodu verilmedi ve ürünün bedeli olan 36.000 TL de tarafıma iade edilmedi.
Teslimat adresim Başakşehir/İstanbul’dur. Defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, bugün de tekrar iletişime geçtim ve tüm istenen bilgi ve belgeleri ilettim. Ancak mağduriyetim hala giderilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve ciddi anlamda mağdur oldum.
Yanlış gönderilen ürünün alınmasını ve asıl sipariş ettiğim Samsung robot süpürgenin ya da ödediğim ücretin tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.
12 Ekim’de Trendyol üzerinden iki adet Sinbo Svc-8621 Bldc Motorlu dikey kablosuz şarjlı LED aydınlatmalı süpürge siparişi verdim. 14 Ekim’de ürünlerimden yalnızca biri teslim edildi, ancak sistemde iki ürünün de teslim edildiği görünüyor. Sipariş numaram: 10590777283. Eksik ürünle ilgili mağduriye...
Trendyol'daki Fırsatlar Alemi mağazasından Samsung robot süpürge siparişi verdik, fakat tarafıma Korkmaz marka blender seti gönderildi. Bu ürünü 32.490₺'ye aldım. Satıcı, sipariş ettiğimiz ürünü tekrar gönderemeyeceğini ve elinde olmadığını söyledi. Ancak mağazasına baktığımda aynı ürünü satmaya dev...
07 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol uygulamasından Kurt Store mağazasından Roborock Vacuum Cleaner Q8 Max Robot Süpürge Beyaz siparişi verdim. Sipariş numaram: 10396546158. Ürün Samsun İlkadım’daki adresime teslim edildi. Kutuyu açtığımda robot süpürgenin daha önce kullanılmış olduğunu, üzerinde ufak...
29 Eylül’de Trendyol üzerinden 10553163283 numaralı siparişimle robo Türkiye marka şarjlı süpürge aldım. Ürünü teslim aldığımda, kutuyu açar açmaz şarjlı süpürgenin şarj edilecek yuvasının eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ürünün kusurlu olduğu...
20 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol satıcısından Roborock q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. Ürün kendi kendine duruyor ve hata veriyordu. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünü yetkili servise göndermemi söylediler. Ürünü garanti kapsamında yetkili servise gön...
Samsung 
Yorumlar