Onayım Olmadan Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti

Trendyol üzerinden bugün bir hoparlör siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan yaklaşık 10 saat sonra, hiçbir onayım olmadan ve bana sorulmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ürünün fiyatının daha sonra yükseltildiğini ve ardından siparişimin bilgim dışında iptal edildiğini fark ettim.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma yalnızca yapacak bir şey olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Siparişimin hiçbir haklı gerekçe olmadan iptal edilmesini ve ardından fiyatın artırılmasını son derece haksız ve müşteri mağduriyeti oluşturucu bir tutum olarak görüyorum.

10738921484 numaralı siparişimin, ilk verdiğim şartlar ve satın aldığım fiyat üzerinden yeniden aktif edilmesini veya aynı koşullarda tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.