Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözümde Mağduriyet Yaşadım

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözümde Mağduriyet Yaşadım
profile
18 Ekim 2025 15:15
145

Trendyol üzerinden Rual Online adlı satıcıdan 4'lü sandalye minderi siparişi verdim (Sipariş No: 9821106400). Siparişimi yaklaşık bir hafta önce verdim ve bir hafta sonra elime ulaştı. Ancak bana başka bir müşterinin iade ettiği ürün gönderildi. Üstelik ürünü hediye olarak almıştım.

Yaşadığım bu sorunu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim. Bana, stokta ürün olmasına rağmen yanlış gönderilen ürünü iade edip tekrar satın almam gerektiği söylendi. Bu çözümü kesinlikle kabul etmiyorum. Kendi hataları nedeniyle yanlış ürünü gönderdiler, şimdi de bana tekrar sipariş vermemi öneriyorlar. Ben sipariş verdiğim ürünün doğru şekilde ve en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış gelen ürünü ise Trendyol'un kendi imkanlarıyla almasını istiyorum.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 335 TL ödedim. Ürünü İstanbul Pendik, Kaynarca Mahallesi'ndeki adresime teslim aldım. Ürünü açıp kontrol ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak net bir çözüm sunulmadı. Bu mağduriyetimin Trendyol tarafından bir an önce giderilmesini istiyorum.

yanlis-urun-gonderimi-ve-cozumde-magduriyet-yasadim-3.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

20 Gün Boyunca Trendyol Mobilde Restoran Görünürlüğü Sorunu İşimi Yaktı

profile
Tuğba
18 Şubat 22:49
169
20-gun-boyunca-trendyol-mobilde-restoran-gorunurlugu-sorunu-isimi-yakti-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da Altın Siparişlerimin Onay Sonrası Haksız İptali

profile
14 Mart 17:35
214

Ziraat Bankası Kartı Trendyol’da Ödeme Güvenliği Engeli

profile
16 Şubat 21:30
696
ziraat-bankasi-karti-trendyolda-odeme-guvenligi-engeli-1.jpg
Tüm Trendyol Sipariş Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri