Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağdur Oldum

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağdur Oldum
profile
Mehmet
18 Şubat 22:08
224

18.02.2026 tarihinde saat 21:15 sularında Trendyol GO üzerinden Manisa Akhisar’da verdiğim market siparişimde çavdar ekmeği sipariş etmeme rağmen tarafıma kruvasan gönderildi. Yanlış ürün gelmesi üzerine durumu Trendyol Asistanı üzerinden düzeltmeye çalıştım; ancak sistem ürün değişimi yerine iade talebi oluşturdu ve bu süreçte sorun daha da büyüdü.

Ardından müşteri hizmetlerini aradım fakat beni tekrar asistana yönlendirdiler; böylece ne sorunu çözebildim ne de muhatap bulabildim. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında yaşadığım iletişim ve çözüm eksikliği nedeniyle mağdur oldum.

Trendyol GO’nun siparişimi doğru ürünle değiştirerek hatalı gönderilen ürünü telafi etmesini, yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bir geri dönüş yapılmasını ve bu olumsuz deneyim için özür dilemesini bekliyorum.

yanlis-urun-gonderimi-ve-cozum-eksikligi-nedeniyle-magdur-oldum-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ceylan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol GO Siparişimde Eksik Ürünler Ve Haksız Teslimat Ücreti İadesi Talebi

profile
Ceylan
10 Ocak 18:02
394
trendyol-go-siparisimde-eksik-urunler-ve-haksiz-teslimat-ucreti-iadesi-talebi-5.jpg
trendyol-go-siparisimde-eksik-urunler-ve-haksiz-teslimat-ucreti-iadesi-talebi-4.jpg
trendyol-go-siparisimde-eksik-urunler-ve-haksiz-teslimat-ucreti-iadesi-talebi-3.jpg
trendyol-go-siparisimde-eksik-urunler-ve-haksiz-teslimat-ucreti-iadesi-talebi-2.jpg
trendyol-go-siparisimde-eksik-urunler-ve-haksiz-teslimat-ucreti-iadesi-talebi-1.jpg

Trendyol GO’da Görseldeki Ekmek Arası Döner Yerine Lavaş Gönderilmesi Ve Çözüm Bulunamaması

profile
10 Şubat 21:18
220
Trendyol GO’da Görseldeki Ekmek Arası Döner Yerine Lavaş Gönderilmesi Ve Çözüm Bulunamaması
Trendyol GO’da Görseldeki Ekmek Arası Döner Yerine Lavaş Gönderilmesi Ve Çözüm Bulunamaması
trendyol-goda-gorseldeki-ekmek-arasi-doner-yerine-lavas-gonderilmesi-ve-cozum-bulunamamasi-1.jpg

Trendyol GO Siparişinde Eksik Ve Hatalı Ürünler, Yetersiz İade

profile
05 Şubat 20:58
158
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri