to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO üzerinden bugün saat 11.13 civarında Çamçam Büfe (Kozağaç) restoranından 289,99 TL tutarında döner siparişi verdim. Siparişi verirken özellikle ekmek arası döner görseli ve açıklamasına göre tercih yaptım ancak tarafıma lavaş ile hazırlanmış ürün gönderildi. Sipariş ettiğim ürün ile görselde sunulan ürün arasındaki bu fark çok net ve yanıltıcıydı.
Yaşadığım bu sorun üzerine Trendyol GO müşteri hizmetlerine 4 kez talep oluşturdum ve arama gerçekleştirdim. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, iade veya telafi kabul edilmedi ve en son sorunu çözemeyeceklerini söylediler. Hem görsel ile gönderilen ürünün farklı olması hem de müşteri hizmetlerinden çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Siparişte vaat edilen, görselde yer alan şekilde ekmek arası ürünün gönderilmemesi sebebiyle ücret iadesi ya da en azından uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli başvuruyu Tüketici Hakem Heyeti’ne yapacağımı belirtmek isterim.
11 Ocak tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişte açık bir şekilde mağdur edilmeme rağmen firma hiçbir sorumluluk almamıştır. Siparişimde 1 adet 1,5 tavuk sote ve 1 adet normal sote bulunmaktaydı. Sipariş sonrası restoran beni arayarak normal sotenin ellerinde olmadığını, yerine başka bir ü...
12.01.2026 tarihinde saat 20:07’de Trendyol GO üzerinden 10872931103 numaralı yemek siparişini verdim. Restoranın ortalama 20 dakikada hazırladığı, ardından teslim sürecinin olduğu belirtilmesine rağmen siparişim yaklaşık 1 saat sonra elime ulaştı. Not kısmına, yemek soğuk gelecekse getirilmemesini ...
Trendyol GO uygulaması üzerinden Sümer şubesindeki Çıtır Döner’den yaklaşık bir saat önce vejetaryen olacak şekilde sipariş verdim. Sipariş notuna özellikle ve büyük harflerle vejetaryen olmasını ve içinde kesinlikle tavuk olmamasını yazmama rağmen, ürünün içi tamamen tavuk dolu şekilde gönderildi. ...
Trendyol GO uygulaması ve Komagene Emek şubesi hakkında şikayetçiyim. Doritoslu 3 lavaşlı double dürüm ve ayran siparişi verdim. Ancak, double olmayan bir dürüm hazırlanmış, Doritos konulmamış ve 3 lavaşlı yapılmamış. Ayrıca, lavaşlar bayat, ayran patlak, fiş ve servis peçetesi eksik. Görsel yükleme...
Trendyol GO'dan B******* A******* U*** adında kiloluk ürünler satan bir restorandan 500 gr tavuk lokum siparişi verdim. Ürün içeriğinde 500 gr tavuk olduğu, artı 2 çeşit meze, salata, soğan söğüş ve kızarmış ekmek olduğu yazıyordu. Görselleri ekleyeceğim. Ürün eve geldiğinde tam olarak 307 gramdı ve...
Yorumlar