Ödeme Çekildi, Sipariş İşlem Görmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

13.05.2026 tarihinde saat 13.24 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Kabaoğlu Umuttepe Burger King şubesinden yaklaşık 358 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi uygulamaya tanımlı banka kartımla yaptım, tutar hesabımdan çekildi ancak siparişim Burger King’in sistemine hiç düşmemiş.

Tıkla Gelsin’in telefon hattı ve yardım merkezi üzerinden durumu anlatmaya çalıştım fakat müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum, yardım merkezindeki yapay zeka cevapları da hiçbir şekilde sorunu çözmüyor. Şu an param çekilmiş durumda, siparişim teslim edilmedi ve uygulamada sipariş hâlâ aktif görünüyor, yaklaşık yarım saattir de bu nedenle mağdurum.

Ödenen tutarın derhal iade edilmesini veya siparişimin eksiksiz şekilde hazırlanıp teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.