Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi İade Süresi Doluyor Çözüm Bekliyorum

Yanlış Ürün Gönderildi İade Süresi Doluyor Çözüm Bekliyorum
19 Kasım 08:59
167

Cosmed’in yüz temizleme jelini Trendyol üzerinden 8 Kasım’da sipariş ettim, 11 Kasım’da Bursa Nilüfer Çamlıca Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Ancak siparişimde yüz temizleme jeli yerine atopik krem gönderilmiş. Sipariş numaram: 9919631493. Hemen Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yanlış ürünün adresimden alınması için talep oluşturduklarını söylediler fakat günlerdir hiçbir kurye gelmedi. Ayrıca, Cosmed ile de iletişime geçtim ve ürünü gönderirsem değişim yapacaklarını belirttiler.

Bu süreçte DHL Kargo, Trendyol ve Cosmed firmalarından hiçbiri sorunumla ilgilenmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle birkaç kez daha görüştüm, her defasında kurye yönlendirileceği söylendi ancak 11 Kasım’dan bu yana hiçbir gelişme olmadı. Kargo firması bana çok uzak ve ilgisiz davranıyor, bu süreçte mağdur edildim. İade sürem de geçmek üzere ve hala çözüm sunulmadı. Faturam mail olarak iletildi.

Yanlış ürünün adresimden alınarak, sipariş ettiğim yüz temizleme jelinin gönderilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini bekliyorum.

Hazal
21 Kasım 15:03

Merhaba, cosmed firması değişim yapacağını belirtmesine rağmen iade işlemi yaptı, hem yanlış ürün gönderimi hem de verilen söz de durmama!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Ve Kişisel Veri İhlali: Trendyol’da Büyük Sorumsuzluk

Aleyna
10 Kasım 11:19
205
Yanlış Ürün Ve Kişisel Veri İhlali: Trendyol’da Büyük Sorumsuzluk
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Teslimatı Sonrası Sorunum 4 Haftadır Çözülmedi

01 Eylül 16:16
196
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Talebim Reddedildi, Ücret İadem Ve Ürün Akıbeti Hakkında Çözüm Bekliyorum

Zeynep
07 Ekim 10:25
680
"Destek talebi oluşturdum sorunum çözümlendi teşekkürler Trendyol."
iade-talebim-reddedildi-ucret-iadem-ve-urun-akibeti-hakkinda-cozum-bekliyorum-6.jpg
iade-talebim-reddedildi-ucret-iadem-ve-urun-akibeti-hakkinda-cozum-bekliyorum-5.jpg
iade-talebim-reddedildi-ucret-iadem-ve-urun-akibeti-hakkinda-cozum-bekliyorum-4.jpg
iade-talebim-reddedildi-ucret-iadem-ve-urun-akibeti-hakkinda-cozum-bekliyorum-3.jpg
iade-talebim-reddedildi-ucret-iadem-ve-urun-akibeti-hakkinda-cozum-bekliyorum-2.jpg
iade-talebim-reddedildi-ucret-iadem-ve-urun-akibeti-hakkinda-cozum-bekliyorum-1.jpg

Yanlış Ürün İki Kez Gönderildi Çözüm Sunulmuyor Mağduriyetim Artıyor

Mesude
13 Ağustos 14:41
289
Yanlış Ürün İki Kez Gönderildi Çözüm Sunulmuyor Mağduriyetim Artıyor
Yanlış Ürün İki Kez Gönderildi Çözüm Sunulmuyor Mağduriyetim Artıyor
Yanlış Ürün İki Kez Gönderildi Çözüm Sunulmuyor Mağduriyetim Artıyor

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

16 Ekim 11:04
163
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri