to read complaints and reviews, or file yours. 
bihem.co üzerinden 26.10.2025 tarihinde siyah renk Angora Premium hırka siparişi verdim, ürün 01.11.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak sipariş ettiğim siyah renk yerine, benden hiçbir onay alınmadan bordo renk hırka gönderildi. Ben de hatalı gönderim nedeniyle hırka yerine başka bir ürün almak istediğimi belirttim, onlar da kendi hataları olduğu için tüm kargo ücretlerini karşılayacaklarını söylediler.
Bu süreçte ürünü iade ettim ve 1.695 TL olan ürün bedelinden, 999 TL’lik değişim yapılan ürün düşülünce kalan tutarın iadesini talep ettim. Ayrıca 92,19 TL ve 116,41 TL tutarındaki kargo ücretlerinin de yine kendi beyanları doğrultusunda tarafıma ödeneceği söylendi. Buna rağmen şu ana kadar hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Sipariş numaram 2207’dir. Günlerdir oyalandığımı düşünüyorum, telefonla kendilerine ulaşılamıyor, sadece mesajlara geç yanıt veriyorlar ve somut hiçbir adım atılmıyor. Ürün ve kargo dahil tüm alacaklarımın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini istiyorum, aksi halde firmayı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ederek hem hak ettiğim tutarı hem de fazlasını yasal yollarla talep edeceğimi açıkça beyan ediyorum.
31 Ağustos tarihinde bihem markasından kendime hırka aldım. Sonradan siparişimi iptal etmek istedim fakat internet sitelerinden değil müşteri hizmetlerinden yapabileceğimi öğrendim. Bihem müşteri hizmetleriyle irtibata geçtim fakat iade ve iptal olmadığını sadece değişim olduğunu belirttiler. Kendil...
15.08.2025 tarihinde bihem.coo adlı Instagram sayfası üzerinden 499,99 TL tutarında bir pantolon siparişi verdim (sipariş numarası: 1812). Ürün Balıkesir Altıeylül adresine teslim edilmek üzere banka kartı ile ödendi. Ancak aradan 20 iş gününden fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kar...
30 Haziran 2025 te Sipariş oluşturup 10 dakika sonra iptal etmeme ve kargolamayın dememe rağmen ertesi gün siparişi kargoladılar. Kargo ücretlerini kesip iade edeceklerini söylediler. (Ki böyle bir hakları yok teslim alınmayan bir ürün cayma hakkı kullanıldığından kargo bedeli dahil iade edilir.) Ka...
Yorumlar