to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank mobil bankacılık üzerinden 08.12 tarihinde ek hesap başvurusu yaptım. Mobil uygulama kendisi bana bir ek hesap limiti tanımladı ve başvurumu aldığını gösterdi, ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde sonuçlanmadı.
Benimle aynı bankayı kullanan bir arkadaşım benden sonra başvuru yapmasına rağmen ek hesabı yaklaşık 15 dakika içinde onaylandı. Üstelik mobil bankacılık ona benden daha düşük limit vermiş olmasına rağmen başvurusu hemen sonuçlanırken, benim başvurum günlerdir beklemede görünüyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca inceleme sonucu başvurunun sonuçlanacağı söylendi, ancak somut bir bilgi veya net bir süre verilmedi. Bu belirsizlik ve eşitsiz süreç yönetimi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ek hesap başvurumun bir an önce sonuçlandırılarak onaylanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
QNB Finansbank’ın maaş müşterisi olarak QNB Extra kredi kartımı kullanıyorum. Kredi notum iyi olmasına rağmen, QNB Finansbank’ın mobil uygulamasında kredi notum düşük görünüyor ve bu nedenle kartıma limit artışı yapılamıyor. Aylarca devam eden bu sorun nedeniyle bankadan hiçbir ayrıcalık ya da deste...
QNB mobil bankacılık üzerinden kredi kartı limit artırımı ve ek hesap onayı için defalarca başvuru yaptım. Ancak her seferinde “banka kredi politikaları” gerekçesiyle taleplerim reddediliyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de aynı cevabı aldım ve herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı. ...
QNB Finansbank ek hesap onaylı limitimi kullanmak için 19 gün önce başvuru yaptım, bugün hâlâ incelemede görünüyor. Şube ile görüştüm, müşteri hizmetleriyle görüştüm; sürekli erteleyip duruyorlar. Bu sorunumun çözülmesini, ek hesap başvurumun sonuçlandırılmasını istiyorum.
Yaklaşık 2 hafta önce QNB kredi kartımı aldım ve o tarihten bu yana kart limitimi artırmak istiyorum. Ancak mobil uygulama üzerinden başvuru yapmaya çalıştığımda sistem bana başvuruya onay veremediğine dair bir mesaj gösteriyor ve işlemi başlatamıyorum. Bu süreçte defalarca denememe rağmen başarma ş...
QNB çağrı merkeziyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımda bakiye olmasına rağmen ek hesap limitim iki gündür güncellenmiyor ve bu nedenle işlem...
Yorumlar