Trendyol Shd Bilişim Elektronik Bozuk Ürün Satışı!

Trendyol üzerinden Shd Bilişim Elektronik firmasından “Çift Kol 400 Nostalji Oyunlu Mini Atari” siparişi verdim (Sipariş No: 10568108857). Ürün elime ulaştığı andan itibaren sadece şarjda takılıyken çalışıyor, prizden çektiğimde hiç açılmıyor. Sorun ürünün ilk gününden beri devam ediyor.

Bu durumu firmaya defalarca ilettim. Her seferinde yeni ürün tedarik edeceklerini söylediler. Ancak her gün iletişime geçmeme rağmen sürekli “bakıyoruz”, “göndereceğiz”, “cumartesi elinizde olur”, “faturayı atar mısınız” gibi oyalayıcı cevaplar aldım. Satıcı, bozuk ürünü iade etmeme gerek olmadığını ve sağlam ürün göndereceklerini belirtmişti; ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

İstanbul’da yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, sağlam bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.