Yanlış Renk Gönderimi Ve Satıcı İlgisizliği Mağduriyet Yarattı

Hatice

25 Eylül 2025 16:55

333

23 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Madamını adlı satıcıdan 10535621340 numaralı siparişimle iki adet Stanley termos pipet kapağı satın aldım. Siparişi verdikten hemen sonra satıcıya, ürünlerin birini pembe, diğerini ise kar beyazı olarak istediğimi belirten bir mesaj gönderdim. Ancak satıcıdan yalnızca “sağlıklı günler dileriz” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım.

25 Eylül 2025’te ürünler elime ulaştığında ise birinin pembe, diğerinin ise yeşil renk olarak gönderildiğini gördüm. Özellikle renk tercihlerimi belirtmeme rağmen yanlış renk gönderilmesi ve satıcının ilgisiz yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı. Toplamda 186 TL ödeme yaptım ve ürünler garanti kapsamında değil.

Beklentim, siparişimde belirttiğim gibi doğru renk (kar beyazı) kapağın tarafıma ücretsiz şekilde gönderilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. Teslimat adresim Bursa Nilüfer’dir.

Stanley

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimdeki Termos Teslim Edilmedi Trendyoldan Yanıt Alamıyorum

Doğukan

Trendyol

09 Ağustos 2025 03:05

233

05 Ağustos 2025 tarihinde #10405403718 numaralı siparişimle 1 adet Stanley Classic Vac Btl h. Green 2.3 Litre termos ve 1 adet Stanley Adventure taşınabilir buzluk satın aldım. 7 Ağustos 2025’te yalnızca buzluk tarafıma teslim edildi; termos ise teslim edilmedi. Kargo görevlisine durumu ilettiğimde ...

Caner sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişimde Eksik Parça Çıktı Satıcı Çözüm Sunmadı Mağdur Oldum

Caner

Trendyol

05 Eylül 2025 10:23

178

3 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş no 10478764638 ile suluk satın aldım. Okulların açılmasına çok az süre kaldığı için, satıcıya ürünün akıtma sorunu olup olmadığını kontrol etmelerini özellikle rica ettim. Satıcı da kontrol edeceklerini söyledi. Ancak ürünler elime ulaştığında, sipar...

Ulaş sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Fiyat Arttı Ve Mağduriyetim Giderilmedi

Ulaş

Trendyol

03 Eylül 2025 13:19

346

2 Eylül 2025 tarihinde Trendyol mağazasından, Trendyol satıcısı olarak görünen Stanley Quencher Black 1.18 litre pipetli termosu indirimli olarak 999 TL’ye hediye amaçlı satın aldım. Sipariş numaram: 10476850933. Ürünü Gaziantep’e teslim almayı planlıyordum. Ancak siparişim hiçbir gerekçe gösterilme...

İade Sürecinde Tekrarlayan Hatalar Ve Müşteri Hizmetlerinde Kayıt Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Ayşe

Trendyol

01 Eylül 2025 15:49

461

4 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Stanley marka termos siparişi verdim. Ürünü iade etmek istedim ve kapıdan kargo ile iade sürecini başlattım. Ancak iade sürecinde ürünler karıştı ve satıcıya başka bir ürün gönderildi. Satıcı bu nedenle iadeyi reddetti. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüş...

2 Destek

1 Yorum

Kusurlu Gönderilen Stanley Termos İçin Değişim Talebim Sonuçlanmadı

Lizge

Trendyol

29 Eylül 2025 14:06

537

19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Stanley termos” siparişi verdim (Sipariş No: #10524242666). Ürün elime ulaştığında korunaklı şekilde paketlenmemişti ve üzerinde çizikler vardı. Teslim aldığım anda bu durumu fark ettim. Hemen Trendyol canlı destek ve uygulama üzerinden müşteri hizmetleri...