Yanlış Red Edilen İade Talebi Ve Mağduriyet

29.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10545382071 sipariş koduyla bir kaynak gözlüğü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yalnızca gözüme takarak denedim ve küçük geldiği için kullanma şansım olmadığını fark ettim. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir saat sonra iade talebi oluşturarak geri gönderdim.

İade başvurum satıcı tarafından, koruyucu bandı çıkardığım gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürünün koruyucu bandı zaten yarıya kadar kalkık şekilde gelmişti ve ben de bantları tekrar yerine yapıştırdım. Üründe herhangi bir kullanım söz konusu değildir. Ayrıca ürünün açıklamalarında koruyucu bandın çıkarılmasıyla ilgili herhangi bir iade kısıtlaması da bulunmamaktaydı.

898,70 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Yıllardır Trendyol müşterisiyim ve ilk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.