Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Numara Gönderimi Ve Bonus Kaybı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

21 Kasım 14:08
74

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 11 Kasım 2025 tarihinde Caterpillar Alaska model erkek bot siparişi verdim. 40 numara olarak aldığım ürün, #10684336425 numaralı siparişimle bana iki kez gönderildi ve her seferinde 43 numara olarak teslim edildi.

Ürünün neden yanlış gönderildiğini sorduğumda hem satıcıdan hem de Trendyol müşteri hizmetlerinden sadece “Stokta 40 numarası yok, iade edin” cevabını alıyorum. Buna rağmen ürün hâlâ Trendyol’da 40 numara seçeneğiyle satışta ve stokta görünüyor. Eğer gerçekten stokta 40 numara yoksa neden hâlâ satışa açık tutulduğunu anlamıyorum.

Bu botu hem Kasım ayı indirimlerinden hem de bankanın vermiş olduğu Bonus puanlarla oldukça avantajlı bir fiyata aldım. Toplam 2214 TL ödeme yaptım ve bunun 1681,36 TL’lik kısmını bonusla karşıladım. Ürünü iade etmem istendiğinde, kullanmış olduğum bonusların bana geri dönmeyeceği açıkça ortada. Yani hem istediğim numaraya ulaşamıyorum hem de ciddi bir Bonus kaybı yaşamış oluyorum.

Ben defalarca, aldığım botun 40 numarasının başka bir satıcıdan da olsa tedarik edilmesini ve bana doğru numarayla gönderilmesini talep ettiğimi belirttim, ancak bu talebime hiçbir şekilde yaklaşılmadı. Ürünü iade etmek istemiyorum, tek isteğim siparişini verdiğim Caterpillar Alaska model botun 40 numarasının tarafıma gönderilmesi ve ödediğim fiyat avantajım ile kullandığım Bonus tutarının korunmasıdır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülbahar sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi, Stokta Olmasına Rağmen Değişim Yapılmıyor

Gülbahar
05 Kasım 15:44
172
1
Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Çözüm İçin Yetkiler Arasında Mağdur Edildim

Aysun
11 Kasım 14:22
170
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Serap
11 Aralık 2023 17:55
156
Trendyol'un Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Yanlışlıkla Kurumsal Fatura Seçimi Nedeniyle Ürün Değişimi Yapılamıyor

Sibel
20 Kasım 16:56
82
1
Nurcaaan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Yanlış Numara Bot Gönderildi İade Talebim Reddedildi Mağdur Edildim

Nurcaaan
07 Kasım 19:48
38
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri