Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlışlıkla Kurumsal Fatura Seçimi Nedeniyle Ürün Değişimi Yapılamıyor

20 Kasım 16:56
159

Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından “Cat Bot” marka bot satın aldım. Sipariş numaram 9935251171, ürünüm 14 Kasım’da Erzurum Palandöken’deki adresime teslim edildi. Ancak gelen ürün 38 numara olduğu için ayağıma küçük geldi ve bir büyük numarası ile değiştirmek istedim.

Değişim talebi oluşturmak için sisteme girdiğimde, benden “kurumsal iade faturası” isteniyor. Satın alım sırasında yanlışlıkla kurumsal fatura seçeneğini işaretlemişim, fakat ben bir şirket değilim ve kurumsal iade faturası kesme imkanım yok. Ayrıca fatura, Atatürk Üniversitesi “Kültür ve Spor” adına kesilmiş görünüyor; böyle bir firmayla ya da üniversiteyle hiçbir bağlantım yok, bu bilginin sisteme nasıl ve neden işlendiğini de anlayabilmiş değilim.

Müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylıca anlattım ancak bana çözüm sunulamadı ve kurumsal iade faturası olmadan işlem yapamayacaklarını ilettiler. Ne şirketim var ne de kurumsal fatura kesme imkanım olduğu halde, sistemsel bir hata ve yanlış fatura tipi seçimi yüzünden mağdur ediliyorum.

Ürünün numarasının bana küçük gelmesi sebebiyle, ek bir ücret talep edilmeksizin, mevcut siparişimdeki botun bir büyük numarası ile değiştirilmesini ve kurumsal fatura/iade engelinin kaldırılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Aldığım Ayakkabının Deforme Çıkması Ve İade Talebimin Haksız Reddi

Dilan
12 Eylül 01:38
336
1
Gülbahar sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi, Stokta Olmasına Rağmen Değişim Yapılmıyor

Gülbahar
05 Kasım 15:44
172
1
Korhan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan İade Faturası Nedeniyle İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Korhan
31 Temmuz 11:01
608
1
Uzman sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Mağduriyet Ve Güven Kaybı Yaşadım, Ücret İadem Yapılmadı

Uzman
10 Temmuz 23:13
374
İade Sürecinde Mağduriyet Ve Güven Kaybı Yaşadım, Ücret İadem Yapılmadı
İade Sürecinde Mağduriyet Ve Güven Kaybı Yaşadım, Ücret İadem Yapılmadı
İade Sürecinde Mağduriyet Ve Güven Kaybı Yaşadım, Ücret İadem Yapılmadı
İade Sürecinde Mağduriyet Ve Güven Kaybı Yaşadım, Ücret İadem Yapılmadı

Kusurlu Bot Gönderildi, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

Ayten
05 Kasım 01:30
765
kusurlu-bot-gonderildi-iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri