to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kart İşlemi Nedeniyle Trendyol Hesabım 4 Aydır Açılmıyor
Trendyol hesabım yaklaşık 4 ay önce kapatıldı ve o günden beri hesabımı yeniden açtırmakta sorun yaşıyorum. Aralık ayında 200 TL’lik bir ürün alırken, aynı bankanın farklı kartlarını kullandığımız için farkında olmadan ablamın kartından ödeme çekilmiş. Ablam da bana sormadan harcama itirazı oluşturmuş.
Durumu fark eder etmez bankayı arayıp harcama itirazını kaldırttık, yani bankayla ilgili olan kısım çözüldü. Buna rağmen Trendyol hesabımı açmak için defalarca denememe karşın “bankanızı arayın” denilerek süreç sürekli birbirine atılıyor ve somut bir adım atılmıyor. Operasyon birimi denilen yerle ilgili de hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, işlem ilerlemiyor.
Küçük ve yanlışlıkla yapılan bir işlem yüzünden 4 aydır Trendyol hesabımı kullanamıyorum. Nu************@gmail.com adresine bağlı hesabımın inceleme sonrası yeniden aktif edilmesini ve bu konuda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hesabım yaklaşık 4 ay önce kapatıldı ve yeniden açtırmakta sürekli sorun yaşıyorum. Banka ile ilgili harcama itirazını kaldırttım, fakat Trendyod her seferinde 'bankanızı arayın' diyerek ilerleme sağlamıyor. Çağrı merkezini defalarca aradım, kimse ilgilenmedi ve işlem hâlâ duruyor. Net ve yazılı bir açıklama ile hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
