to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır müşterisi olduğum Trendyol üzerinden Erkugo isimli temizlik firmasından 499 TL’lik bir paspas, Saraz Halı’dan ise 1.950 TL’lik bir halı satın aldım. Toplam 2.350 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. 25.12.2025 tarihinde yaşanan bir karışıklık sonucu, çocuğum temizlik firmasına gönderilmesi gereken ürün yerine halıyı kargoya verdi ve halı Erkugo temizlik firmasına gitti.
Durumu fark eder etmez Trendyol’a teslimat numaram olan 10075909157 ile birlikte bildirimde bulundum. Bana, ürünün geri gönderileceği ve halımın iade edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de sorun çözüldü. Sonrasında Trendyol ile tekrar görüştüğümde, Erkugo temizlik firmasının konuya cevap vermediği, bu yüzden yapabilecekleri bir şey olmadığı ve “hukuki süreçte hakkınızı arayabilirsiniz” denilerek adeta konu üzerlerinden atıldı.
Erkugo temizlik firması şu anda halımı vermiyor, Trendyol ise bu basit kargo ve yönlendirme hatasını çözüme kavuşturmadığı gibi, mağduriyetimle ilgili hiçbir sorumluluk almıyor. Hem halımdan hem ödediğim paradan oldum ve çok mağdur durumdayım.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, halı ve paspas alışverişine ilişkin toplam 2.350 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
2 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Milaser Halı mağazasından bir halı siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra 6 gün boyunca ürünün kargoya verilmesini bekledim ancak sipariş hiçbir şekilde kargoya teslim edilmedi. Bu süreçte her gün satıcıya mesaj yazmama rağmen tek bir geri dönüş bile yapıl...
8 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ebebek satıcısından havlu külotlu çorap siparişi verdim (Sipariş No: #10578482226). Ürün 11 Ekim’de kargoya verildiği söylendi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcının kargo firması...
08/07/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Eliz Home satıcısından 10337866218 numaralı siparişle bir halı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık üç hafta sonra halıdan iplikler çıkmaya başladı. Durumu satıcıya ilettiğimde, halıyı gönderirsem analiz edileceği ve gerekirse tamir edilebileceği söylen...
Trendyol üzerinden 18.12.2025 tarihinde kozmetik ürünlerden oluşan bir alışveriş yaptım. Toplamda iki ürün sipariş ettim ve siparişim kargoya verildi. 19.12.2025 tarihinde kargo teslimi sırasında yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Kargoyu getiren firma, iki üründen birini ...
Yorumlar