Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış İade Ürünü Ve Takip Numaraları Verildiği Halde Süreç Hâlâ Çözülmedi

profile
13 Şubat 23:23
213

Trendyol üzerinden aldığım botu iade etmek için sistemden iade kodu alarak DHL Kargo’ya teslim ettim. Ancak iade etmek istediğim bot yerine, yine Trendyol’dan aldığım başka bir botu yanlışlıkla kargoya verdiğimi sonradan fark ettim. 21.12.2025 tarihinde DHL Kargo gönderiyi kabul etti.

Hatanın farkına varır varmaz Trendyol müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. Benden gönderi takip numarasını istediler, ben de DHL Kargo’dan alıp ilettim. Buna rağmen işlemim sonuçlanmadı. Bu kez de benden gönderi kodu talep ettiler ancak DHL Kargo böyle bir kod olmadığını, 997909426106 gönderi takip numarası ile kargoya her şekilde ulaşılıp takip edilebileceğini belirtti.

10153004838 teslimat numarası ile aldığım bot, 997909426106 gönderi takip numarasıyla By Yaya Hotiç mağazasına gönderilmiştir. Ben burada hem kendi hatamı şeffaf şekilde paylaşıyor hem de tüm bilgileri eksiksiz olarak Trendyol’a sunmuş bulunuyorum. Buna rağmen sürecin hâlâ sonuçlanmaması beni mağdur etmektedir.

Talebim, ya ödediğim ücretin iade edilmesi ya da Trendyol’un ilgili firma ile iletişime geçerek yanlışlıkla gönderdiğim ürünü bana geri göndermesidir. İlgili birimlerin, sağladığım takip ve teslimat numaraları üzerinden süreci hızla inceleyerek mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İki Çift Bot Siparişimde Tek Kutu Geldi, Eksik Ürün Ve Çelişen İletişim

profile
Nilüfer
12 Ocak 13:32
173
iki-cift-bot-siparisimde-tek-kutu-geldi-eksik-urun-ve-celisen-iletisim-1.jpg
1
Gülbahar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gülbahar
05 Kasım 2025 15:44
284
1
Selda sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'daki İade İşlemi Kapalı Olmasına Rağmen Ücret Geri Ödenmedi

profile
17 Ocak 16:22
192
1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

İade Kargosunun Kaybolması Ve Trendyol'un Sorumluluk Almaması

profile
21 Ocak 19:10
207
İade Kargosunun Kaybolması Ve Trendyol'un Sorumluluk Almaması
iade-kargosunun-kaybolmasi-ve-trendyolun-sorumluluk-almamasi-6.jpg
iade-kargosunun-kaybolmasi-ve-trendyolun-sorumluluk-almamasi-4.jpg
iade-kargosunun-kaybolmasi-ve-trendyolun-sorumluluk-almamasi-3.jpg
iade-kargosunun-kaybolmasi-ve-trendyolun-sorumluluk-almamasi-1.jpg
1
Ela sonuçtan hiç memnun değil

Kaybolan Bot Siparişi Ve Onaysız İade: Trendyol Express'te Teslimat Sorunu

profile
13 Ocak 15:18
420
kaybolan-bot-siparisi-ve-onaysiz-iade-trendyol-expresste-teslimat-sorunu-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri