Yanlış İade Bildirimi Nedeniyle Alışverişlerim Engellendi

Merhaba. Ben Trendyol'da "Salih Çelebi" firmasından ürün aldım. Hepsi aynı ürün olmamak üzere o firmaya toplamda 6 iadem var, ürünü beğendiğim için satıcının kendi web sitesinden almak istediğimde beni aradı ve Trendyol'da 14 tane iadem olduğunu söyledi. Fakat benim 14 iadem yok, farklı ürünlerden 6 tane iadem, 3 tane de iptalim var, bunu belgeleyebilirim de. O satıcı beni Trendyol'a şikayet ettiği için Trendyol'da farklı bir satıcıdan herhangi bir ürün almak istediğimde de ödeme hatası veriyor. Üstelik iade ettiğim ürünler birbirinden farklı ve aynı satıcıdan aldığım 3 tane siparişim var ve onları iade etmedim. Bunu kasıtlı yapmış olsam o 3 ürünü de iade ederdim. Şu an ne Trendyol'dan ne satıcının kendi web sitesinden sipariş oluşturabiliyorum. Farklı kartlardan dahi alışveriş yapamıyorum yani sorun banka kaynaklı da değil. Trendyol'dan 100 siparişim varsa 80 i iade değildir. Sırf bu firma sebebiyle alışverişlerimin kısıtlanmamasını istiyorum. Bu sorunumun çözülmesini rica ediyorum.