to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Ürünün İadesi Yapılmadı: Hem Ürünüm Gitti Hem Param
20 Aralık 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Onur Market Bomonti şubesinden market siparişi verdim. Bu siparişte Lotus 250 gr bisküvi ürünüm (330 TL tutarında) yanlış gönderildi, ürünü teslim aldığımda hatalı olduğunu gördüm.
Durumu uygulama üzerinden bildirdim ve iade için kurye yönlendirildi. Hatalı gelen ürünü kuryeye teslim ettim, ürün benden geri alındı. Buna rağmen ücret iadem sistemde iki kez reddedildi. Şu anda hem ürünü geri vermiş durumdayım hem de ödediğim 330 TL tarafıma iade edilmedi. İlgili sipariş numaram 10805819215, market fişim de elimdedir ve istenirse paylaşabilirim.
Hatalı gönderilen ve iade kapsamında kuryeye teslim ettiğim Lotus bisküvi ürününe ait 330 TL tutarındaki ücretimin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem Trendyol GO’dan hem de ilgili Onur Market Bomonti şubesinden şikayetçiyim.
3 kere yazılı 2 kere sesli iade talebi açtırdım. Mükemmel çözüm ekipleri iadeleri otomatik nasıl reddediyor görün! Trendyol GO kendi kendini nasıl bitirdi!
Hatalı ürünün iade alındığı kayıt altında. Trendyol ve market tarafında halen para iadesi yapılmıyor. Harcanan zamana yazık
