Trendyol Yanlış Gönderilen Ürün Ve Haksız İade Reddi Sonucu Mağduriyet

Merve · 2025-09-25T18:06:18+03:00

24 Ağustos 2025’te Trendyol üzerinden Mavi Windy Extra 90s Indigo Mavisi (Koyu Mavi-90559, 24/32) siparişi verdim. Ancak yanlış beden ve model gönderildi. Ürünü hemen iade ettim, iade süresi dolmamıştı fakat 17 Eylül 2025’te iade talebim reddedildi ve ürün bana geri gönderildi. İade sürecinde hem Trendyol hem de Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüm. Başta yardımcı olacaklarını söylediler, fotoğrafları ilettim. Ancak daha sonra “Kargo bize tekrar geldiğinde fotoğraf çekip bize iletmelisiniz ki işlem yapabilelim” dediler. Son olarak satıcı, paketleme videosu göndererek iade talebimi reddetti ve mağdur edildim. 834,98 TL ödediğim yanlış ürün elimde kaldı. Ücret iadesi ve iade sürecinin yeniden incelenmesini talep ediyorum.

Merve

Uzun uğraşlar sonucu tekrar iade açtırıp o şekilde iade ettim. Bir daha kolay gelsin kargo firmasından alışveriş yapacağımı sanmıyorum.

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Gönderildi İade Talebim Reddedildi Ücretim Geri Ödenmedi

Eren

Trendyol

410

19.08.2025 tarihinde Trendyol’dan Mavi marka bir pantolon sipariş ettim (#10437751515). Ürün ertesi gün ev adresime teslim edildi. Ancak gönderilen pantolon hem yanlış bedende (29-32) hem de model olarak sipariş ettiğimden farklıydı; ayrıca üzerinde sonradan eklenmiş ve yarısı yırtılmış bir etiket v...

yanlis-urun-gonderildi-iade-talebim-reddedildi-ucretim-geri-odenmedi-6.jpg

yanlis-urun-gonderildi-iade-talebim-reddedildi-ucretim-geri-odenmedi-4.jpg

yanlis-urun-gonderildi-iade-talebim-reddedildi-ucretim-geri-odenmedi-3.jpg

yanlis-urun-gonderildi-iade-talebim-reddedildi-ucretim-geri-odenmedi-2.jpg

yanlis-urun-gonderildi-iade-talebim-reddedildi-ucretim-geri-odenmedi-1.jpg

İade Edilen Ürün Boş Denilerek Ücretim İade Edilmedi

Sinem

Trendyol

367

4 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden HM satıcısından 2 adet elbise siparişi verdim. (Sipariş no: 10327888622) Ürünün bedeni uymadığı için iade etmek istedim ve iade kodumla birlikte ürünü, kullanmadan ve eksiksiz şekilde, tüm kurallara uygun olarak gönderdim. İade işlemi sonucunda firma, paket...

iade-edilen-urun-bos-denilerek-ucretim-iade-edilmedi-6.jpg

iade-edilen-urun-bos-denilerek-ucretim-iade-edilmedi-4.jpg

1 Yorum

Ürün Teslim Edilmeden Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Mağdur Edildi

Sezen

Trendyol

1.228

27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından verdiğim ürünler (Sipariş No: #10545789021), tarafıma teslim edilmeden kargo sürecinde (Trendyol Express) hasar gördüğü gerekçesiyle satıcıya geri gönderilmiştir. Ancak ürünler bana ulaşmadığı halde, sipariş bedeli tarafıma iade edilm...

2 Destek

Yanlış İade, Eksik Ücret: Trendyol'da Çözülmeyen İade Sorunu

Yasmins

Trendyol

213

22 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden iki adet kadın eşofman altı siparişi verdim (sipariş numaraları: 10448122568 ve 10441554427). Ürünler büyük geldiği için iade etmek istedim. Ancak iade sürecinde ürünler karıştı ve farklı satıcılara gönderildi. Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca gör...

1 Destek

Trendyol Kaybolan İade Kargoları ve İade Yapılamaması

Ayşe

Trendyol

773

5 Ağustos 2023 tarihinde Trendyol.com üzerinden Trendyol Milla markalı 2 elbise 1 pantolon siparişi verdim. Sipariş toplamı 740,96 TL 7 Ağustos tarihinde bu ürünler tarafıma teslim edildi fakat bedenleri yanlıştı! Verdiğim bedenlerden yanlış bedenler geldiği için 10 Ağustos 2023 tarihinde Trendyol E...