to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan 16 Haziran 2025'te almış olduğum, sipariş numarası 10285886501 olan ürünü 29.999 TL'ye satın aldım. Bireysel fatura kesildi; oysa yanlışlıkla eşimin adına kestirmek istemiştim, fakat yanlışlıkla devam ettim. Satıcının ismi 'Trendyol DSM Grup' olarak görünüyor, sanırım Trendyol'a bağlı bir yer. Trendyol'u bu konu hakkında bilgi almak için sürekli arıyorum. 18 Haziran 2025 tarihinde saat 11.03'te T**** Hanım ile görüştüm. Kendisi aceleci ve azarlayıcı bir şekilde konuştu. Ayrıca müşteri memnuniyeti için ses kaydı alınıyordu, bu kaydın dinlenmesini istiyorum. Bu görüşmeden de şikayetçiyim. Fatura olayı normalde düzeltilebilen bir durumken neden şimdi faturayı düzeltmek için ürünü açmadan direkt iade etmem ve bu şekilde düzeltilmesini istemem gerektiği söyleniyor, anlamıyorum. Satıcı ile görüşmek istiyorum. Soru-cevap bölümünden yazdığımda ise sistem otomatik yanıt veriyor.
Trendyol.com üzerinden bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünle gönderilen ürün arasında farklılık olduğunu kargoyu açtıktan sonra fark ettim. Tarafıma gönderilen ürün, aldığım günün daha pahalı bir ürünü yerine daha ucuz bir ürün olarak gönderilmiş. Konuyu Trendyol üzerinden müşteri hizmetleri yetkilis...
31 Ocak 2025 de Trendyol'dan bir ürün sipariş ettim. Sipariş etmeden önce teslimat tarihi 04 şubat 2025 olarak görünüyordu. Ardından 04 şubat 2025 tarihinde kargo takibine baktığımda teslim tarihinde herhangi bir değişiklik gözükmüyordu. 05 şubat 2025 tarihinde ve 06 şubat 2025 tarihinde tarafıma he...
19 Nisan 2025 tarihinde Trendyol'dan yapmış olduğum alışveriş 4 gün sonra elime ulaştı. Ürünü açtığım zaman görsel ile aynı olmayan rengi farklı özensiz sökük defolu ürün gönderildiğini gördüm. Asistana bağlanarak sorunu ilettim satıcıya mesaj atarak sorunu çözmemi ilettiler. Satıya söylediğim zaman...
Trendyol'dan 20.01.2025 tarihinde 3 taksitle eşimin Trendyol hesabından ürün aldım, ödemesini kendime ait kredi kartıyla yaptım. Aynı gün ürün siparişini iptal ettiğim halde param alındı ve geri ödenmiyor. Trendyol'u arıyorum, böyle bir şey olması imkansız diyorlar. Dekont var diyorum, işlem yapamay...
DSM Grup İletişim Satış Trendyol, insanları mağdur ediyor. 54.000 TL tutarında bir telefon aldım. Siparişi verirken faturanın A********** O****** adına kesilmesini üç kez belirtmeme rağmen, fatura benim adıma kesilmiş. Mağduriyetimi 20 gündür anlatmaya çalışıyorum. En sonunda DSM Grup ile iletişime ...
Yorumlar