Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Kargo
Yanlış Desi Girişi Nedeniyle 60 TL Fazla Kargo Ücreti Alındı

ID:34806519

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Desi Girişi Nedeniyle 60 TL Fazla Kargo Ücreti Alındı

Serap

Trendyol

08 Ocak 16:35

208

Dolap üzerinden yaptığım bir satışta Trendyol Kargo ile gönderi oluşturdum. Ürünüme ait kargo, gerçekte 1 desi olması gereken ince bir tayt olmasına ve paket boyutu telefon kılıfı kadar bile değilken, sistemde 2 desi olarak girildi. Böylece sanki abiye elbise boyutunda ağır bir ürün göndermişim gibi ücretlendirildim ve benden yaklaşık 60 TL fazla kargo ücreti alındı.

Kargo gönderime ait takip numaram 1010913416152379’dur. Konu ile ilgili Trendyol tarafına ulaştığımda ise “sistemimiz böyle” şeklinde, adeta robotla konuşuyormuşum gibi sürekli aynı cevabı alıyorum ve bu durum benimle dalga geçiliyormuş hissi uyandırıyor. Hiçbir şekilde makul bir açıklama veya düzeltme yapılmıyor.

Gerçekte 1 desi olan bu gönderinin hatalı desi hesaplaması nedeniyle benden tahsil edilen fazla kargo ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

yanlis-desi-girisi-nedeniyle-60-tl-fazla-kargo-ucreti-alindi-1.jpg

Dolap

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Desi Hesaplaması Ve Haksız Kargo Kesintileri Nedeniyle Kazancımın Kaybolması

Özge

Trendyol

09 Aralık 2025 15:39

281

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışlarda Trendyol Esnafa Bırak noktasını kullanarak iki ayrı kargo gönderdim. Her iki gönderim de alıcı ödemeli ve küçük pakete uygun, desisi de Dolap kurallarına uygundu. Buna rağmen sistemde yanlış desi hesaplaması yapılarak kargo ücretleri olması gerekenden ç...

yanlis-desi-hesaplamasi-ve-haksiz-kargo-kesintileri-nedeniyle-kazancimin-kaybolmasi-2.jpg

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kargo Desi Kaydını İhmal Edip 2 Eteğin İadesini Reddetti

Pınar

Trendyol

07 Ocak 16:56

152

Trendyol üzerinden 10826945987 numaralı siparişimle aldığım 3 adet eteği tek pakette, 7250029313887711 kargo takip numarasıyla iade ettim. Bu ürünlerden yalnızca 1 tanesinin iadesi onaylanmış, Network marka 2 adet eteğin ise “paketten çıkmadığı” iddia edilerek iadesi reddedilmiştir. Oysa kargo sist...

Trendyol Kargo Desi Kaydını İhmal Edip 2 Eteğin İadesini Reddetti

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış İade Kodu Nedeniyle Çifte Ödeme Ve İade Sorunu

Fatma

Trendyol

07 Ocak 12:15

714

Trendyol üzerinden aynı sipariş içinde iki ürün satın aldım. Bu ürünlerden birini iade etmek istedim ancak iade oluştururken yanlış ürün kodunu seçtiğim için sistemde elimde kalan ürünün iadesi yapılmış göründü, aslında iade için gönderdiğim diğer ürün ise yanlış iade kodu nedeniyle dikkate alınmadı...

yanlis-iade-kodu-nedeniyle-cifte-odeme-ve-iade-sorunu-2.jpg

yanlis-iade-kodu-nedeniyle-cifte-odeme-ve-iade-sorunu-1.jpg

1 Destek

Necla sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da İade Ettim, 2 Ürün ‘Eksik’ Diyor; 1.550 TL Geri Ödeme Almadım

Necla

Trendyol

03 Ocak 00:34

210

18.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 6 parça kıyafet siparişi verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra sonradan vazgeçtiğim için tüm ürünleri toplu şekilde aynı paket içinde iade ettim. Ancak daha sonra tarafıma sadece 4 ürünün ücretinin iade edildiği, 2 ürünün ise “eksik ürün” gerekçesiyle ...

Kuaybe sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Ürünler Satışta Olmasına Rağmen Teslim Edilmiyor

Kuaybe

Trendyol

05 Aralık 2025 05:55

344

Trendyol’dan 1 Aralık tarihinde verdiğim 10729976368 numaralı siparişimde yer alan giyim ürünlerimden 2 adet eksik gönderildi. Kargoyu teslim aldıktan sonra eksikliği fark ederek hemen Trendyol üzerinden durumu bildirdim. Eksik ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep etmeme rağmen “tedarik edemiyor...

1 Destek