to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Sonucu Uyumlu Olmayan Ürün Ve İade Sorunu
16 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Uraz Oto Aksesuar satıcısından Ford Fusion 1.6 Ilux araç içi kolçak satın aldım. Ürünü aracıma monte ettiğimde, iki koltuk arasına büyük geldiğini ve uyum sağlamadığını fark ettim. Oysa satın alma öncesinde satıcıya aracımla uyumlu olup olmadığını sorduğumda, 'Arabanız uyumludur efendim.' şeklinde yanıt almıştım.
Bunun üzerine ürünü iade ettim (İade No: 7330027087766152). Ancak iade sürecinde, ürünün kusurunun benden kaynaklandığı belirtilerek para iadesi yapılmadı ve ürünün tekrar tarafıma gönderileceği bildirildi. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de aynı bilgi verildi.
Ürünü, satıcı tarafından verilen yanlış bilgilendirme nedeniyle aldım ve aracımla uyumlu olmadığı için kullanamıyorum. Satıcıya güvenerek yaptığım bu alışverişte mağdur oldum. Ürün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayet bildirdikten sonra göndermiş olduğum ürün bir günde geldi. Kargo üç günde geliyordu. Bundan sonra benim için Trendyol bitmiştir.
