Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33751290
1
Alp sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişim Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve Ek Masraflar

profile
Alp
Trendyol
23 Eylül 2025 11:32
478

Dolap uygulaması üzerinden aldığım sp09341871330 numaralı siparişimde ciddi bir adres karışıklığı yaşadım. Eskişehir’deki evime gelmesi gereken kargo, Bartın’daki teyzemin bilmediğim ve sistemde kayıtlı olmayan evine gönderilmiş. Siparişi verirken seçtiğim adres Eskişehir’deki evim olmasına rağmen ürünün Bartın’a gitmesi hem benim için şaşırtıcı oldu hem de mağduriyet yarattı. Aynı hafta içinde Dolap üzerinden üç kez alışveriş yaptım ve hepsi sorunsuzca evime ulaştı; bu nedenle adres karışıklığının benimle veya uygulamadaki kayıtlarımla ilgisi olmadığını düşünüyorum.

Konu ile ilgili hem Dolap hem de Aras Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana kargomun "sistemde görünen adrese" teslim edildiği söylendi. Oysa Bartın’daki adres ne kayıtlı adreslerimde var ne de ezberimde olan bir adres. Bu adresi sadece iki yıl önce bir evrak teslimatı için kullandım, daha önce adrese herhangi bir şey sipariş ettiğimi hatırlamıyorum ve adresi bilmeyi bırakın sokak adını dahi hatırlamıyorum.

Ürünün bedeli yaklaşık 1850 TL, Dolap komisyonu ve diğer masraflarla birlikte toplamda 2050 TL ödeme yaptım. Şimdi ürünün bana tekrar gönderilmesi için herhalde 200-300 TL daha kargo ücreti ödemem gerekiyor. Sonuç olarak bugün 1800 TL’lik bir pantolon için hiçbir şekilde işime yaramamış olan komisyon ile beraber toplamda yaklaşık 500 TL fazladan harcama yapmak zorunda kalacağım.

Bu mağduriyetimin giderilmesi ve tamamen gereksiz yere yaptığım harcamanın tarafıma direkt olarak ya da kupon yoluyla iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesi için desteğinizi rica ederim.

Dolap
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Kayboldu, Dolap Ve Kargo Firması Sorumluluk Almıyor: Ürünüm Teslim Edilmedi Ve Mağdur Oldum

profile
Serhat
Trendyol
31 Ekim 2025 20:31
290

15.10.2025 tarihinde sp06893974839 numaralı siparişim kapsamında ikinci el bir eşyayı Eskişehir Aras Kargo Hekimdağ şubesinden gönderdim. Alıcı ürünü şubeden teslim almadığı için ürün iade durumuna düştü. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünüm bana iade edilmedi ve ortada kayboldu. Konuyla ilgili ola...

kargo-kayboldu-dolap-ve-kargo-firmasi-sorumluluk-almiyor-urunum-teslim-edilmedi-ve-magdur-oldum-4.jpg
kargo-kayboldu-dolap-ve-kargo-firmasi-sorumluluk-almiyor-urunum-teslim-edilmedi-ve-magdur-oldum-3.jpg
kargo-kayboldu-dolap-ve-kargo-firmasi-sorumluluk-almiyor-urunum-teslim-edilmedi-ve-magdur-oldum-1.jpg

Sistem Manipülasyonu Ve Ürün Teslim Edilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Dilara
Trendyol
15 Ağustos 2025 12:36
283

5 Ağustos’ta Dolap uygulaması üzerinden bir elbise siparişi verdim (Sipariş Kodu: SP06452626334) ve ödememi 670₺ olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Satıcı, 7 Ağustos’ta ürünü kargoya verdiğini sistem üzerinden belirtti ve Aras Kargo’da (Kargo Takip No: 5190*******25) tahmini teslim tarihi 11 Ağu...

sistem-manipulasyonu-ve-urun-teslim-edilmemesi-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
sistem-manipulasyonu-ve-urun-teslim-edilmemesi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
sistem-manipulasyonu-ve-urun-teslim-edilmemesi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Kargoda Hasar Gören Ürün İçin Haksız Sorumluluk Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Sıla
Trendyol
22 Eylül 2025 18:24
215

Dolap uygulaması üzerinden sattığım çocuk aktivite masasını, paketleme işlemini son derece özenli ve sağlam bir şekilde yaparak Aras Kargo ile gönderdim. Ancak ürün alıcıya kırık şekilde ulaşmış ve alıcı doğrudan iade işlemi başlatmış. Hatta alıcı sadece kargo poşetine konulduğunu söylüyor oysa kend...

1 Destek

Eksik Ürünler Ve İade Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Cansu
Trendyol
30 Ağustos 2025 09:53
456

27.08.2025 tarihinde Aras Kargo Bartın şubesinden, Milla’dan verdiğim 10455056473 numaralı siparişimi teslim aldım. Siparişimde toplam 4 ürün bulunmasına rağmen, paketten sadece 1 ürün çıktı; aşağıda belirttiğim 3 ürün eksikti: 1- Zümrüt Yeşili Asimetrik Yakalı Midi Yırtmaçlı Dokuma Büyük Beden Elb...

Eksik Ürünler Ve İade Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Eksik Ürünler Ve İade Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Kargoda Kaybolan Ürünüm Ve Ödenmeyen Param İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Zeynep
Trendyol
19 Ağustos 2025 01:52
269

Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürün, alıcı tarafından kargodan teslim alınmadığı için bana iade edilmiş görünüyor. Ancak sistemde teslim edildi olarak gözükmesine rağmen ürünüm ortada yok. Kargo sürecindeki bu belirsizlik yüzünden mağdur oldum; hem ürünümden hem de kazancımdan oldum, param hesa...

Öne Çıkan Konular

Trendyol Hediye Çeki Trendyol Hediye Çeki aras kargo Trendyol Hediye Çeki iade Trendyol Hediye Çeki kargo müşteri hizmetleri Trendyol görünmüyor Trendyol adres Trendyol destek Trendyol hizmeti Trendyol alışveriş yapamıyorum Trendyol aras kargo
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri