to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 10779299585 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi oluştururken tam ve doğru adres ile telefon bilgilerimi girmeme rağmen, toplam değeri yaklaşık 2000 TL olan kargolarım Adapazarı Geyve adresime teslim edilmek yerine benim hiç tanımadığım bir adrese, İstanbul’a gönderilip orada teslim edilmiş görünüyor.
Gönderilerim, Trendyol Express, Aras Kargo ve DHL ecommerce firmaları üzerinden sevk edildi. Ancak buna rağmen sistemde teslimatlar sanki sorunsuz yapılmış gibi işlenmiş. Konuyu Trendyol müşteri hizmetlerine ayrıntılı şekilde anlattığımda, sorumluluğu kabul etmeyeceklerini, bunun kendileriyle ilgili olmadığını ve savcılığa başvurmam gerektiğini söylemekle yetindiler.
Ben adres ve iletişim bilgilerimi eksiksiz girmiş bir müşteri olarak, kargolarımın yanlış bir ile ve tanımadığım bir kişiye teslim edilmesi konusunda Trendyol’un sorumluluk almasını bekliyorum. Talebim, yanlış adrese teslim edilen ürünlerin ya yeniden tarafıma gönderilmesi ya da toplam bedelinin eksiksiz şekilde iade edilmesidir.
12 Aralık’ta saat 18.20’de Trendyol GO üzerinden 9427729957 teslimat numaralı siparişi verdim. Adres kısmına tam ve eksiksiz açık adresimi yazmama rağmen kurye konum üzerinden bambaşka bir adrese gitmiş. Saat 19.10 civarında beni arayarak “Siparişi buradan almanız gerekiyor” dendi. Evde küçük çocuğu...
Trendyol Siparişi Teslim Etmeden İptal Etti ve Suçu Bana attı. Trendyol üzerinden 9554399902 numaralı siparişimi verdim. Sipariş sistemde bir süre “kargoya verildi” olarak gözüktü, ancak yaklaşık 1 hafta boyunca kargo hareketi olmadı. Durumdan şüphelenip kargo şirketini aradım ve satıcının ürünü hiç...
18 Nisan 2025'te Trendyol üzerinden verdiğim siparişte, kuryenin eksik bilgi vermesi nedeniyle hem siparişimi hem de ücret iadesini alamadım. Trendyol hesabımda birden fazla adres kayıtlıydı ve Bağcılar'daki evime gönderilmiş olan sipariş için Trendyol GO kuryesi, yakınlardaysa teslim edebileceğini,...
Trendyol'dan vermiş olduğum sipariş zamanında gelmeyince Aras Kargo'yu aradım. Bana, siparişin 'gel al' noktasında olduğunu ilettiler fakat neresi olduğunu göremiyorlarmış. Teslim eden firma bilmiyorsa, ben nasıl bileceğim? Neyse, kendi çabalarımla evimin yakınındaki 'gel al' noktasını buldum ancak ...
Trendyol beni şaşırttı. 6 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Modalife satıcısından Home Venüs balkon sandalyesi siparişi verdim (Sipariş No: 10408564137). Satıcı ürünü 15 Ağustos’ta kargoya verdi, ancak bugün 2 Eylül olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul’dur. Bu süreçte Tr...
Yorumlar