to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Giden Kargo Ve Satıcı Sorumluluk Reddi
Trendyol üzerinden Eva Metal Tasarım adlı satıcıdan üç raflı metal banyo askılığı satın aldım. Ürün kargo sürecinde yanlış adrese gitti ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından tekrar gönderici firmaya iade edildi. Ancak kargo şirketi sistemi “teslim edildi” olarak güncellediği için satıcı da ürünü teslim almadığını söyleyerek sorumluluk almadı.
Bu süreçte hem Trendyol hem kargo firması hem de Eva Metal Tasarım arasında defalarca kez yönlendirildim, hiçbir taraf net bir çözüm sunmadı. Sonuç olarak ne yeni ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı ve mağduriyetim devam ediyor. Sipariş numaram 10673276041, Kolay Gelsin gönderi numarası ise 261076832197’dir.
Ürünü gerçekten teslim almadığım ve kargonun iade sürecine dair bilgiler açık olmasına rağmen Eva Metal Tasarım’ın sorumluluk almayıp topu diğer taraflara atması kabul edilebilir bir durum değil. Üç raflı metal banyo askılığımın, hiçbir ek ücret talep edilmeden adresime yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
