to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO hatalı adres nedeniyle km sınırı diye siparişimi teslim etmedi ve para iadesi yapmadı!
Sipariş adresimi yanlış seçtim ve maalesef kurye aradığımda fark ettim, ilk adrese 1 km'den daha yakın mesafedeydim. Kuryeden, çalıştığım için siparişimi getirmesini rica ettim. 1 km sınırını aştığını söyledi ve siparişimi iptal etti. Kesinlikle aradaki mesafe 1 km değil, istese getirebilirdi ama getirmedi. Arayan müşteri hizmetleri para iadesi yapamayacaklarını dile getirdi. Yemediğim, tüketmediğim ürünler için para ödedim ve parama resmen el konuldu. Ürünler bozulacak veya restoranı zarara uğratacak nitelikte değildi ama ne restoran (sürekli oradan söylememize ve kendilerinin en ufacık hatalarına sorun yok diye yaklaştığımız ve yapıcı olduğumuz halde) ne de Trendyol GO personeli siparişimi teslim etme, para iadesi yapma yolunda yardımcı olmadı. Saçma bir şekilde iade edilmeyen para iadesi yapılmasını, yapılmadığı takdirde gerekli şikayet mercilerine başvuracağımı bildiririm. Yemediğim yemeğin bana teslim edilmeyen ücretine el koyamazsınız, ayrıca müşteri hizmetlerinizin tavrı hiç hoş değil, sürekli kişisel bilgilerimizi istiyorlar. Eğer teyit etmezsek yardımcı olmayacaklarını çok rahat söylüyorlar. Zaten kendileri gerekli bilgilere erişim sağlayabiliyorlar. Bu süreç hakkında yardımcı olunmadı asla!
Trendyol GO'dan verdiğim yemek siparişim teslim edilmedi ve ücret iadem de yapılmadı. Yanlış adrese verdiğim sipariş için müşteri temsilcisi tarafından arandım. Doğru adres bilgisi verdim. Bu sefer bana adresin 1 km üzerinde olduğunu ve teslim edilemeyeceği bilgisi verildi. Teslim edilmesini istediğ...
Trendyol GO uygulamasından sipariş verdim. Konum hatasına düşerek yanlış konuma sipariş vermişim ve bunu kurye aradığında fark ettim. Ev adresime getirip getiremeyeceğini sordum. Yakın lokasyon olmasına rağmen iki lokasyonda da 'hayır' cevabını aldım. Daha sonra siparişim iptal edildi ve ücret iades...
Trendyol GO siparişim iptal edildi fakat para iadesi yapılmadı. Adres yanlış denilerek hem yemeğimi teslim etmediler hem de paramı iade etmediler. Ne kurye aradı ne de ben adres dışındaydım. Bana yapılan yanlışın başkalarına da yapılmaması için bu durumu paylaşıyorum. Bu uygulamada kuryeler yemeği s...
Trendyol GO kuryesi adresime gelmeden alıcı adreste bulunmadı diyerek siparişimi iptal etti. Ücret iadesi yapmadılar. Neymiş önce arayıp sonra geliyorlarmış adrese daha önceki siparişlerimde direk geldiler hiç aramadılar bu siparişimde şirket numarası kayıtlı olduğundan telefonda şirkette olduğundan...
Trendyol Yemek'ten yemek siparişi verdim, ancak siparişim iptal edildi ve ücret iadesi de sağlanmadı. Her zamanki gibi adresimi girdim, kurye beni aradığında açıp girişe bırakmalarını söyledim. On dakika sonra sipariş iptal edildi. Kuryeyi aradığımda GPS bilgisi ile adresimin uyuşmadığını söyledi. T...
Yorumlar