Yanıltıcı Satış Ve Paşabahçe Çay Takımı Yerine Markasız Ürün Gönderilmesi

Trendyol üzerinden Karçiçeği Life isimli satıcıdan Paşabahçe marka çay takımı seti satın aldım. Ürünüm bugün teslim edildi ancak görselde ve ilanda Paşabahçe olarak belirtilen ürün yerine, üzerinde herhangi bir marka ibaresi bulunmayan, tamamen farklı ve markasız bir çay tabağı seti gönderildi. 11293532143 numaralı sipariş için 388,55 TL ödedim ve bu durumun açıkça yanıltıcı satış olduğunu düşünüyorum.

Satıcıyla iletişime geçtiğimde sadece “iade edin” cevabını aldım. Ben zaten farklı, markasız bir ürün almak istesem gider markası bile belli olmayan bir ürünü tercih ederdim; ancak özellikle Paşabahçe güvencesiyle ürün sipariş verdim. Karçiçeği Life isimli satıcının, Paşabahçe adı altında markasız ürün göndermesi hem tüketiciyi yanıltmakta hem de Trendyol’un marka güvencesine zarar vermektedir.

Trendyol’un bu satıcıyı ve ilgili ilanı acilen kontrol etmesini, gerekli yaptırımların uygulanmasını, Karçiçeği Life satıcısıyla iletişime geçerek sorunun çözülmesini ve bana ya ilandaki gibi orijinal Paşabahçe çay tabağı setinin gönderilmesini ya da ödediğim 388,55 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca orijinal ürün adı altında farklı ve markasız ürün gönderilmesi nedeniyle bu satıcı hakkında CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde başvuruda bulunarak gerekli soruşturmanın yapılması için girişimlerde bulunacağımı da belirtmek istiyorum.