to read complaints and reviews, or file yours. 
23.02.2026 tarihinde Bursa’da, saat 11:00 civarında PTT’den geldiğini düşündüğüm bir kısa mesaj aldım. Mesaj içeriğinde “Trendyol 7340030559571519 teslimat ve kp06186285057 takip numaralı kargonuz PTT Kargoya teslim edilmiştir. Bilgi için https://m.ptt.gov.tr/t/36e6b7126 PTT a. Ş b002” ifadesi yer alıyordu. PTT üzerinden herhangi bir kargom, kartım veya hesabım bulunmadığı halde böyle bir mesaj gelmesi beni tedirgin etti.
Mesaj üzerine 444 1 788 numaralı hattan PTT müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme yaklaşık 11:50 civarında gerçekleşti. Telefonda karşıma çıkan kişi, müşteri temsilcisinden çok otomatik bir prosedür aktarıyormuş gibi konuştu ve benden T. C. Kimlik numaramı talep etti. Ancak gelen mesajın içeriği ve durum belirsiz olduğu için kişisel bilgilerimi paylaşmak istemedim. Bu nedenle ne mesajın gerçekten PTT’ye ait olup olmadığı ne de adıma herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığı konusunda net bir açıklama alamadım.
Hiçbir PTT ürünüm, hesabım veya kargom olmadığı halde bu şekilde mesaj almam ve aradığımda da tatmin edici, açık bir bilgi verilememesi güvenliğim açısından ciddi endişe yaratmıştır. Bu mesajların bana gönderilme nedeninin acilen araştırılmasını, tarafıma yanlış veya sehven bir eşleştirme yapıldıysa bunun düzeltilmesini ve bundan sonra bu tür mesajların tarafıma gönderilmemesini talep ediyorum.
Ayrıca bu durumla bağlantılı olarak doğabilecek herhangi bir maddi kayıp veya usulsüz işlemde sorumluluğun benden kaynaklanmadığının açıkça kabul edilmesini, hiçbir şekilde tarafıma rücu edilmemesini ve olası bir kayıp durumunda zararımın eksiksiz karşılanmasını istiyorum. Güvenlik ve bilgilendirme süreçlerinin daha şeffaf, anlaşılır ve güven verici hale getirilerek, benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ederim.
Trendyol üzerinden verdiğim siparişin PTT Kargo tarafından taşınan 7340029235856569 takip numaralı gönderisi, sistem üzerinde 31.12.2025 tarihinde “adıma teslim edilmiştir” şeklinde görünmektedir. Ancak bu kargo kesinlikle bana teslim edilmemiştir. Ne herhangi bir kurye kapıma gelmiş, ne imza alınm...
10.01.2026 tarihinde saat 19:03 civarında, Aras Kargo’dan 6335468861030 takip numaralı bir kargo ile ilgili bir SMS aldım. Mesajda gönderinin Trendyol üzerinden olduğu ve teslim edildiği bilgisi yer almasına rağmen, ben böyle bir sipariş vermedim, herhangi bir ürün de teslim almadım. Sistemde bu ka...
Trendyol’dan hiçbir alışveriş yapmamama rağmen, 08.12.2025 tarihinde saat 06.32’den itibaren telefonuma art arda mesajlar gelmeye başladı. Saat 10.22’ye kadar toplam 11 adet mesaj aldım. İçeriklerden anladığım kadarıyla, bir başkası benim telefon numaramı kullanarak sipariş vermiş ve iade süreciyle ...
08 Ekim 2025 tarihinde saat 17:15’te Kartal PTT şubesinden gönderilen KP0586*****76 takip numaralı kargom için "teslim edildi" mesajı aldım. Ancak kargo bana ulaşmadı. Teslim alan kişi olarak kendi adım görünüyor fakat ben herhangi bir teslimat almadım. Kargonun kaybolduğunu fark ettiğimde önce PTT...
Trendyol üzerinden verdiğim ve PTT Kargo ile gönderilen siparişlerimde “gel al noktası” olarak 7/24 açık olan PTT kendi otomatını teslimat noktası seçtim. Buna rağmen sistemde “adreste bulunamadı, teslim edilemedi” şeklinde görünüyor ve günlerdir hiçbir ilerleme olmuyor. Aynı sorunu 10124506338 ve 1...
Yorumlar