Yalancı Firmalar Yerine Düzgün Firmaları Ezen Trendyol

Trendyol'dan ürün aldım, Rufus Concept mağazası diye ürün 2 gün gecikmeli geldi. Problem değil fakat ürün elime geldiğinde baktım ki Rufus Concept değil, bauting Store diye bir firma beyaz poşet içinde bir şey göndermiş, ama ne fatura var ne de başka bir şey. Sonra ben fatura eksik diye bildirimde bulundum, geldi. Trendyol'u arayıp firma başka bir firmanın fotoğrafı ve o marka adı altında satış yapıp beyaz bir poşet içinde ürün gönderiyor, bu yalandır ve suçtur diye şikayette bulunmak istiyorum. 'Bulunamazsınız, iade edin' diyorlar. Ben iade demiyorum, firma yanlış bilgilendirme yapıyor diyorum, 'şikayet hakkınız yok' diyorlar. Canlı görüşme yapın diyorlar, bu görüşmenin dinlenilmesini istiyorum diyorum, 'öyle bir hakkınız yoktur' diyorlar. Yasal hak deyince dinleme talebini kabul ediyorlar ve canlı destekten yardım istiyorum. Benim attığım ve yazdığımı okumadan sorun ne, anlatıyorum, yazıyorum, başa dönüyoruz ve en son fotoğrafları da mevcut. Telefon yüzüme kapanıyor. Trendyol müşteri değil, yanıltıcı satıcıları savunuyor, bilginize.