Xiaomi X20 Süpürge Su Alım Arızası Ve Tekrarlayan Servis Sorunu

Xiaomi Türkiye’den aldığım X20 Vacuum süpürge ürünümde yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü silme işlemini yaptıktan sonra suyu hazneye almıyor ve suyu dışarı atıyor, bu nedenle cihazı işlevsel olarak kullanamıyorum.

Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve sorun nedeniyle cihazı şu ana kadar üç kez garanti kapsamındaki servise gönderdim. Elimde “IST05-OU-3043457” ve “IST05-OU-2255114” numaralı servis kayıtlarına ait SMS’ler bulunuyor. Ancak her seferinde cihaz servisten geldiğinde tekrar aynı arızayı vermeye devam ediyor, yani yapılan işlemler kalıcı bir çözüm sağlamıyor.

Sürekli servis süreciyle uğraşmak, ürünü verimli şekilde kullanamamama neden oldu. Xiaomi Türkiye’nin bu kronikleşen arıza için artık onarım yerine ürünün yenisiyle değişimini ya da uygun görürlerse ücret iadesi sağlayarak mağduriyetimi kalıcı olarak gidermesini talep ediyorum.