to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım’da Trendyol üzerinden, Wefood’un kendi satıcısından Organik Tahin ve Hindistan Cevizli Yer fıstık Ezmesi siparişi verdim (Sipariş No: #10688102194). Özellikle tahini indirimli olarak 480 TL’ye aldım. Siparişim ertesi gün kargoya verildi ve 14 Kasım sabahı dağıtıma çıktığı bilgisi geldi. Ancak birkaç saat sonra, 'Teslimat sırasında zarar gördüğü için ürününüz iade edilmiştir' şeklinde bir mesaj aldım.
Konuyla ilgili önce Wefood’a ulaştım, bana Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söylendi. Trendyol müşteri hizmetleri ise 'Yapabileceğimiz bir şey yok, yeniden sipariş vermelisiniz' yanıtını verdi. Ancak ürün şu an indirimli değil. Ürünün zarar görmesi benimle ilgili bir durum değil, yeniden gönderim yapılmaması ve sorumluluğun bana yüklenmesi bence doğru değil.
Wefood ürünlerini beğenerek kullanıyorum, başka tahin de tüketemediğim için yine sipariş vereceğim fakat bu süreçte yaşanan yaklaşımı ve çözüm sunulmamasını yanlış buluyorum.
12 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden bir yılbaşı ağacı siparişi verdim. Ürünün kargo firması Trendyol Express idi. Ürün yaklaşık bir hafta boyunca Trendyol Express’in dağıtım merkezinde bekledi, hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Kargoyu beklerken 19 Kasım’da ürün gelm...
16 Eylül’de Trendyol üzerinden Weefood markasına ait detoks sirkesi siparişi verdim (Teslimat No: 9755890060). Ürün 19 Eylül’de Antalya’daki adresime teslim edildi. Pakette herhangi bir ıslaklık veya leke yoktu, fakat paketi açtığımda detoks sirkesinin cam şişesinin kırık olduğunu fark ettim. Ürünün...
Trendyol'dan indirim zamanında aldığım ürün, kargoya verildiği halde bana ulaşmadı. Uzun bir süre geçince iletişime geçtim ve durumun destek ekibine iletildiği söylendi. Birkaç gün daha bekledim. Sonuç olarak, ürünün kargoda hasar gördüğü ve iade edildiği belirtildi. Bu süreçte, tabii ki aldığım ürü...
Trendyol üzerinden aynı sepette 3 farklı satıcıdan, 2’si aynı marka farklı renklerde olmak üzere toplam 3 ürün siparişi verdim. Normalde sistemin en son kullandığım adresi seçmesi gerekirken farklı bir adresimi seçerek ürünleri oraya yönlendirdi. Ürünler kargoya verilmeden önce durumu fark edip müşt...
Yaklaşık 10 gün önce Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. Teslimata 1 gün kala, aynı şehir içinde farklı bir adrese yönlendirme talebinde bulundum. Ancak bu değişiklikten sonra ürün hiçbir şekilde hareket etmedi, kargo durumu 10 gündür aynı şekilde görünüyor. Üç kez destek talebi oluşturmama rağme...
Wefood 
Yorumlar