Vipcase Tarafından Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tekrarlanan Mağduriyet

Trendyol üzerinden Vipcase firmasından ekran koruyucusu siparişi verdim. Özellikle uyarmama rağmen elimizde ne varsa onu gönderiyoruz mantığıyla, talep ettiğim ürün yerine rastgele ürün gönderdiler. Üstelik bu durumla daha önce de aynı satıcıda karşılaştım.

Satıcıyla görüştüğümde, ellerinde sipariş ettiğim ürünün kalmadığını, bu yüzden başka ürünü gönderdiklerini belirtti. Yani stokta olmayan ürünü satışa açıp, sonra da müşteriye sormadan farklı bir ürün yolluyorlar. Buna rağmen satıcı hakkında herhangi bir işlem yapılmadı.

Sipariş numaram 11009804075’tir. Yanlış ürün gönderimi ve müşteri uyarılarına rağmen aynı davranışın devam etmesi sebebiyle, bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak yaptırım uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.