to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve 10 adet üründen oluşan #10798188847 numaralı siparişim 19 Aralık’ta kargoya verildi, ürünler kargodayken 23 Aralık’ta benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan iade edilmiş görünüyor. Sistem, siparişi sanki ben kendim iptal etmişim gibi gösteriyor, ancak böyle bir işlem kesinlikle yapmadım.
Konu ile ilgili hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de Trendyol Ekspres firmasıyla görüştüm, ancak her iki taraf da “yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek sorumluluk almadı ve somut bir çözüm sunmadı. Ben bu ürünleri toplu alırken hem Trendyol’un sitesindeki kampanyalara hem de bankamın kampanyalarına katıldım ve özellikle belirli bir limit üzeri alışveriş yaparak, bankamdan 1.500 TL bonus kazandım. Siparişin benden habersiz iptal edilmesi sebebiyle hem ürünlerin fiyatı şu anda artmış durumda, hem de kazandığım 1.500 TL’lik bonus bankam tarafından geri çekildi.
Trendyol’dan beklentim, iptal edilen bu ürünleri aynı şartlar ve aynı fiyatlarla yeniden satın alabilmem için gerekli tanımlamaların yapılması ve iade nedeniyle bankam tarafından geri alınan 1.500 TL’lik bonus tutarının Trendyol tarafından tarafıma telafi edilmesidir. Aksi halde bu siparişle bağlantılı olarak aldığım ve kullanmakta olduğum telefon, ekran koruyucuları ve diğer ürünlerin tamamını iade etmeyi düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca incelenerek giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Black Friday döneminde, 28 Kasım tarihinde uygun fiyata sipariş verdiğim ürünüm (Sipariş No: 10738248100), 29 Kasım’da kargoya verildi olarak görünmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi. Aradan günler geçtikten sonra, herhangi bir ücret iade talebim olmamasına rağmen, 9 Aralık ta...
17 Kasım 2025 tarihinde bana ait olmayan bir Trendyol hesabı üzerinden kredi kartımla izinsiz olarak toplam 164.819 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Sipariş numarası 793157 olan bu işlemde üç ürün alınmış, ben durumu aynı gün Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmemizde sipari...
19 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10801546476 numaralı siparişi verdim. Ürünü yüzde 50 indirim ve kupon kullanarak, oldukça avantajlı bir fiyata satın aldım. 20 Aralık’ta ürün kargo sürecindeyken Trendyol Express tarafından kargodan geri çağrılarak siparişim Trendyol tarafından iptal edild...
5 Aralık’ta Trendyol üzerinden aynı markaya ait 8 parça kıyafet siparişi verdim. Ürünler kargoya verildi olarak gözükürken, 19 Aralık’ta hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi ve para iadesi yapıldı. Kargo sürecine girmiş bir siparişin bu şekilde iptal edilmesini kabul edemiyoru...
9 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, siparişim oluşturulmadan kredi kartımdan dört kez toplam 6.080 TL (her biri 1.520 TL) ücret çekildi. Ancak sistemde “başarısız işlem” uyarısı verildi ve herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı. O tarihten beri ücretimin iadesini bekliyorum...
Yorumlar