Teslim Edilmemiş Oda Kokuları Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Trendyol üzerinden English Home mağazasından 3 adet oda kokusu siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 14 Mart olarak görünmesine rağmen bugün 18 Mart olmasına karşın ürünler hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Kargo firması beni arayıp “Ürünü aldınız mı? ” diye sordu, almadığımı söyleyince sadece “tamam” deyip görüşmeyi sonlandırdılar, başka bir açıklama yapılmadı. Trendyol üzerinden de durumu ilettim ancak şu ana kadar geri dönüş yapılmadı ve siparişimle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Trendyol sipariş numaram 11044395512, teslimat numaram ise 10315420419’dur.

Oda kokularımın en kısa sürede teslim edilmesini, eğer teslim edilemiyorsa da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.