to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden 5.500 TL ödeyerek kredi kartımla bir minibar siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 15 Ağustos gösterildi ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Buna rağmen sistemde ürün teslim edilmiş gibi görünüyor.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde inceleme başlatıldı denilerek 5 gün bekletildim. Sonrasında sorunun firmaya iletildiği ve ürünün tekrar gönderileceği söylendi fakat hâlâ sistemde ürün teslim edilmiş görünüyor. Bugün tekrar şikayet oluşturdum ve yine 5 günlük yeni bir inceleme süreci başlatıldı. Bu döngüde mağdur ediliyorum ve bir türlü çözüm sağlanmıyor.
Zonguldak Merkez adresime hiçbir teslimat yapılmadı. Ağustos ayının başından beri hem ürünüm yok hem de 5.500 TL ödemem Trendyol’da kaldı. Acilen ücret iadesi talep ediyorum.
21 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol internet sitesi üzerinden 9686686136 numaralı siparişimi verdim. 22 Ağustos’ta Trendyol sisteminde ürünümün teslim edildiği görünüyor, ancak ürün bana ulaşmadı. Teslim alması gereken Aras Kargo, ürünü adresime getirmedi ve Silivri şubesine gidip almam gerektiğini, ...
Trendyol üzerinden 4 Ağustos tarihinde 21.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Kargomun tahmini teslim tarihi 9 Ağustos olarak belirtilmişti. Ancak, bugüne kadar ürünüm teslim edilmedi. Teslimat adresim Afyonkarahisar’dır. Teslimat gecikmesi nedeniyle 7 Ağustos’ta Trendyol müşteri hizmetleriy...
Trendyol'dan bir ürün sipariş ettim. 17.04.2024 tarihinde sipariş verdim ve 22.04.2024 tarihinde teslimatın yapılması bekleniyordu; fakat ürün ulaşmadı. Bugün ise kargoda hasar oluştuğu veya kaybolduğu söyleniyor ve 5 iş günü daha sürebileceği belirtiliyor. Müşteri temsilcileri tarafından bu durum b...
18 Eylül’den bu yana Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 5 adet makyaj ürünü (sipariş no: 1058765029) “yolda” olarak görünüyordu. Ürünlerin erken gelmesi için özellikle “gel al” noktasını seçtim ve teslimat adresim İstanbul Sancaktepe olarak belirtilmişti. Ancak bugün tesadüfen kontrol ettiğimde, ür...
Yaklaşık 1 hafta önce Trendyol'dan sipariş verdim. En geç 3 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, onlar da kargom hakkında yeterli bilgiye sahip değillerdi. İnsanları 3 gün daha beklemeleri için oyalıyorlar. Mağduriyetimin gid...
Yorumlar