to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’da uzun süredir neredeyse her siparişimde ürün sayfasında belirtilen kargo firması ile gönderim yapılmıyor ve bu durumun müşteriyi yanılttığını düşünüyorum. Özellikle son siparişimde ürün sayfasında kargo firması olarak Trendyol Express yazmasına rağmen, siparişim PTT Kargo ile gönderildi. İlgili sipariş numaram 10895676220’dir.
Bu konuyu daha önce Trendyol canlı asistan üzerinden ilettim ancak net ve tatmin edici bir cevap alamadım. Ürün sayfasında özellikle hangi kargo firması ile gönderim yapılacağı belirtiliyorsa, gönderimin de o firmayla yapılmasını ya da bunun sağlanamaması durumunda geçerli ve açık bir gerekçe sunulmasını bekliyorum.
Trendyol’dan, ürün sayfalarındaki kargo firması bilgisinin gerçeğe uygun şekilde uygulanmasını veya değişiklik olması halinde bunun açıkça belirtilmesini ve müşterilerin bu şekilde yanıltılmamasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim son iki siparişimde, sipariş ekranında belirtilen kargo firmalarıyla gönderim yapılmadığını, ürünlerin farklı kargo şirketleriyle gönderildiğini fark ettim ve bunu açıkça bir aldatmaca olarak görüyorum. 10856418319 numaralı siparişimde kargo firması Yurtiçi Kargo olarak ...
Trendyol’dan verdiğim 10763308693 numaralı siparişim, sipariş tarihinin üzerinden 23 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Trendyol uygulamasında ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, lojistik firmasının sitesinde hâlâ “hazırlanıyor” ibaresi yer alıyor ve ürün bana ulaşmıyor. Bu du...
Trendyol üzerinden 4 Eylül tarihinde #10481246622 sipariş numaralı bir ürün satın aldım. Ancak satıcı firma (krcdijitalreklam), ürünümün sekiz gün geçmesine rağmen hâlâ kargolanmadı. Hiçbir şekilde satıcı, Trendyol üzerinden mesajlarıma cevap vermiyor, ürünümü kargolamıyor. Bu süreç içinde yaklaşık ...
Trendyol üzerinden 6 Aralık tarihinde 10761976135 numaralı siparişim ile 239 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin kargo firması olarak PTT görünmekteydi ve teslimat adresim İstanbul Gaziosmanpaşa’dadır. PTT Kargo, ürünü bana teslim etmediği halde s...
Trendyol üzerinden 10563908312 ve 10540724642 numaralı siparişlerimle ilgili yaklaşık 2 haftadır ciddi kargo sorunları yaşıyorum. Trendyol’un çalıştığı kargo firmaları ve kendi kargo hizmeti, adreste olmama ve yapılan çağrılarda adreste olduğumu belirtmeme rağmen, kargoları sürekli olarak “adreste b...
Yorumlar