Ürün İncelemede Kaldı, İade Ve Para Geri Ödeme Süreci Uzuyor

Trendyol üzerinden aldığım Redmi Note 12 4g telefon ekranı arızalı geldiği için ürünü iade ettim. Ürün satıcıya ulaştıktan sonra sistemde sürekli “ürün incelemede” ifadesi görünüyor ve o günden beri süreç bir türlü tamamlanmıyor.

İade işlemi için tarafıma 24 Eylül’e kadar sonuçlanacağı bilgisi verilmiş olmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ para iadem yapılmadı ve statüde herhangi bir değişiklik yok. 11533303216 numaralı siparişime ait iade sürecinin uzaması nedeniyle yaklaşık bir aydır param Trendyol tarafından kullanılmakta ve bu durum beni mağdur etmektedir.

İade inceleme sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.